数码电子用户支付习惯调研问卷

数码电子用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品支付习惯的调研，旨在了解您的消费偏好，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q2:您购买数码电子产品的主要渠道是？

品牌官方商城/官网

大型电商平台（如天猫、京东）

线下品牌专卖店

线下大型电器卖场

二手交易平台

其他

Q3:在购买数码电子产品时，您通常会考虑哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡支付

花呗/京东白条等消费信贷

银行转账

货到付款

分期付款（非信贷）

其他

Q4:在最终下单时，您最常使用的支付方式是？

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡支付

花呗/京东白条等消费信贷

银行转账

货到付款

分期付款（非信贷）

其他

Q5:您选择使用花呗、白条等消费信贷支付的主要原因是？

缓解短期资金压力

享受免息分期优惠

提升信用额度/积累信用

支付流程便捷

没有使用过此类方式

其他

Q6:对于高单价（例如5000元以上）的数码产品，您使用分期付款（包括信贷分期和免息分期）的频率如何？

几乎每次都会

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q7:在支付过程中，您对支付安全性的信任程度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:支付环节中，最让您感到不满或不便的是什么？

支付流程复杂，步骤太多

支付方式选择有限

支付失败率高，不稳定

担心支付安全与信息泄露

分期/信贷的利息或手续费过高

没有明显不满

其他

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式来购买数码产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否了解并使用过“先享后付”（如先用后付、随心用）这类新型支付服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q11:商家提供哪种支付优惠最能吸引您下单？

免息分期

立减/折扣券

支付返现

赠品/积分加倍

对支付优惠不敏感

其他

Q12:在支付时，您是否关注或使用支付平台提供的积分、优惠券等功能？

非常关注，并经常使用

比较关注，偶尔使用

不太关注，很少使用

完全不关注，从不使用

Q13:未来，您希望看到哪些支付方面的创新或改进？

更便捷的生物识别支付（如刷脸、指纹）

更灵活透明的分期方案

更强的支付安全与隐私保护

与会员权益更深度的绑定

跨境支付更便利

其他

Q14:对于数码电子产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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