数码电子用户养老需求口碑调研问卷

数码电子用户养老需求口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品适老化需求的调研，旨在了解中老年用户在使用数码产品时的真实体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计出更贴心、易用的产品。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

45岁以下

45-55岁

56-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q2:您目前使用智能手机的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q3:您目前最常使用的数码电子产品类型是？

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

智能电视

其他（如收音机、阅读器）

Q4:在使用智能手机等数码产品时，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

字体太小看不清

操作界面太复杂，找不到功能

担心误操作（如误点广告、误删文件）

记不住密码或操作步骤

担心网络诈骗或信息安全

电池续航短，充电频繁

其他

Q5:您认为当前市面上的智能手机，对老年人来说“易用性”如何？

非常友好，很容易上手

比较友好，但有些地方需要学习

一般，需要他人经常帮助

不太友好，操作复杂

非常不友好，基本无法独立使用

Q6:您希望未来的“适老化”数码产品在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更大字体、更高对比度的显示模式

简化操作界面和流程（如“一键直达”功能）

强化语音助手和语音控制功能

增加远程协助功能（让子女可远程帮忙操作）

加强健康监测功能（如心率、血压、跌倒检测）

提升电池续航能力

提供更完善的线下教学和客服支持

其他

Q7:您对具有健康监测功能（如测心率、血氧、睡眠）的智能手表或手环感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意购买使用

比较感兴趣，会考虑

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q8:您是否使用过或了解“远程协助”功能（让他人远程控制您的手机以解决问题）？

经常使用，很方便

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过，但愿意尝试

没听说过，且持怀疑态度

Q9:您通常通过哪些渠道学习使用新的数码产品？（可多选）

子女或家人教学

朋友间互相学习

参加社区或老年大学课程

自己看说明书或摸索

观看手机内置的教程视频

搜索网络教程（如短视频）

几乎不学习，只用基本功能

Q10:在购买数码产品时，您最优先考虑的因素是什么？

操作简单易用

价格实惠

品牌信誉好

功能强大

售后服务好

外观设计

Q11:您认为一款专为老年人设计的手机，合理的价格区间应该是？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

价格不是首要因素，好用就行

Q12:您对目前数码产品的售后服务（如维修、咨询）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q13:您希望产品厂商或社区提供哪些形式的支持来帮助老年人？（可多选）

开设线下免费教学点

提供一对一上门教学服务

制作更浅显易懂的图文/视频教程

设立老年人专属客服热线

在产品包装内附送详细纸质指南

定期举办线下交流体验活动

Q14:请描述一下您心目中“理想的”适老化数码产品（如手机、平板）应该是什么样的？（例如：它必须具备哪些功能或特点？）

填空1

Q15:总体而言，您对当前市场满足老年人数码需求的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否有其他关于数码产品适老化改进的意见或建议？

填空1

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