数码电子用户保险购买意愿调研问卷

数码电子用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前拥有哪些数码电子产品？（可多选，此处为单选，后续题目会细化）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

单反/微单相机

游戏主机/掌机

智能手表/手环

无人机

其他高价值数码产品

Q2:您购买数码电子产品时，最看重哪个因素？

品牌与口碑

性能与配置

价格与性价比

外观设计与便携性

售后服务与保修政策

Q3:您是否曾因意外（如摔落、进水、挤压等）导致数码产品损坏？

是，发生过

否，从未发生

Q4:对于您拥有的数码产品，您通常如何应对可能发生的意外损坏风险？

购买厂商提供的延长保修或意外险

自行购买第三方保险

不购买任何额外保障，风险自担

暂时没考虑过这个问题

Q5:您对目前市场上数码产品自带的标准保修服务的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:如果有一款针对数码产品的意外损坏保险，您认为其最重要的保障范围应该是什么？

意外摔落、挤压导致的屏幕/机身损坏

液体泼溅、进水导致的内部损坏

盗窃或遗失

以上全部

Q7:您能接受的数码产品年保费（针对单件主流产品，如旗舰手机）大约在什么范围？

50元以下

50-150元

150-300元

300-500元

500元以上，视保障内容而定

Q8:您希望通过哪些渠道了解或购买数码产品保险？（可多选）

产品官网/品牌商城

电商平台（如天猫、京东）

线下数码卖场/品牌店

保险公司官网/APP

银行或支付平台（如支付宝、微信）

数码评测媒体/KOL推荐

Q9:在理赔服务方面，您最看重哪一点？

理赔速度快，流程简单

维修质量高，使用原厂配件

可提供备用机服务

维修网点多且方便

Q10:综合考虑保障、价格和服务，您向朋友推荐购买数码产品保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果保险提供“以旧换新”或“损坏换新”服务（需满足一定条件），是否会显著提升您的购买意愿？

会，这是决定性的吸引因素

会，有一定吸引力

影响不大，更看重基础保障

不会，不关心此项服务

Q12:对于数码产品保险，您还有哪些顾虑或期待？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

自由职业者/个体经营者

专业人士（如医生、律师、教师等）

管理人员

其他

Q15:您平均每年在数码电子产品上的花费大约是？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

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