数码电子用户保险购买意愿调研问卷

数码电子用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对相关保险产品的看法与需求，以帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前拥有的主要数码电子产品类型是？（可多选，但请选择最主要的一项）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

单反/微单相机

游戏主机/掌机

无人机

其他高价值数码产品

Q2:您购买当前主要数码产品的价格区间是？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001元以上

Q3:您是否曾为您的数码电子产品购买过专门的意外损坏或盗窃保险？

是，购买过

否，从未购买过

Q4:如果您从未购买过，最主要的原因是？

觉得没有必要，自己小心使用即可

不了解有这类保险产品

认为保险条款复杂，理赔困难

觉得保费太贵，不划算

其他

Q5:如果您考虑购买数码产品保险，您最关注哪些保障内容？（可多选）

意外跌落、挤压、液体泼溅造成的损坏

屏幕碎裂

盗窃或遗失

内部元器件故障（非厂家保修范围）

电池续航能力严重下降

延长原厂保修服务

其他

Q6:对于一款保额为5000元的手机意外险，您认为合理的年保费范围是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q7:在1-5分范围内（1分表示完全不重要，5分表示非常重要），请评价“理赔流程便捷、快速”对您购买保险决策的重要性。

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买数码产品保险？

电子产品品牌官方渠道（如Apple Care+）

电商平台（如京东、天猫）购买产品时搭配

保险公司官网或APP

银行或信用卡合作渠道

线下电子产品零售店

其他

Q9:哪些促销或服务方式会显著提升您的购买意愿？（可多选）

首年保费折扣

免费赠送一段时间保障

捆绑销售（如买手机送保险）

提供免费贴膜、保护壳等附加服务

积分兑换保险服务

明确的“免赔额”或“理赔次数”承诺

其他

Q10:您是否愿意为“全球联保”或“旅行期间保障”等扩展服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:当您的数码产品出现意外损坏时，您最希望获得哪种理赔服务？

现金赔偿

置换同型号新机

官方授权维修点快速维修

提供备用机使用

其他

Q12:基于您目前的认知，您有多大可能向朋友或家人推荐购买数码产品保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q15:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q16:对于数码电子产品保险，您还有哪些其他的意见、建议或担忧？

填空1

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