游戏用户消费行为与推荐意愿调研

欢迎参与本次游戏用户调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解玩家需求，优化产品与服务。本次调研预计耗时5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近半年内，平均每月在游戏上的总花费（包括购买游戏本体、内购、订阅服务等）大约是多少？

0元（不花钱）

1-50元

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q2:您主要在哪些类型的游戏中进行消费？（可多选）

大型多人在线角色扮演游戏 (MMORPG)

多人在线战术竞技游戏 (MOBA)

第一/第三人称射击游戏 (FPS/TPS)

策略游戏 (SLG)

卡牌游戏

休闲/益智游戏

独立游戏

主机/单机大作

其他

Q3:您最常通过以下哪种渠道获取新游戏信息并决定尝试？

朋友/游戏社群推荐

游戏平台（如Steam， TapTap）推荐与榜单

游戏媒体/评测网站

社交媒体（B站，微博，抖音等）

主播/UP主直播或视频

游戏厂商的官方宣传

Q4:在决定为一款游戏付费前，以下哪个因素对您的影响最大？

朋友或信任的KOL强烈推荐

游戏本身的口碑和玩家评价

游戏预告片/实机演示的吸引力

厂商的品牌信誉

游戏内福利/折扣活动

对游戏玩法/设定的个人兴趣

Q5:您认为一款游戏的“性价比”（即花费与获得的游戏体验/快乐相比）在多大程度上影响您的消费决策？(1-5分，1为完全不影响，5为决定性影响)

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向您的朋友推荐您最近一年内花费最多的那款游戏？

选项1

Q7:如果上一题（NPS）您给出了9分或10分，主要原因是？（若未给出9或10分，请选择“不适用”）

游戏玩法非常出色，令人沉迷

社区氛围良好，朋友都在玩

厂商运营良心，更新/服务到位

游戏内消费体验好，物有所值

有强烈的情感/情怀联结

不适用

Q8:如果您的NPS评分在6分或以下，主要原因是？（若未给出6分或以下，请选择“不适用”）

游戏玩法存在缺陷或无聊

运营/策划不当，导致玩家不满

游戏内经济系统/付费设计不合理

社区环境或外挂问题严重

后续内容更新缓慢或质量下降

不适用

Q9:哪些因素会显著提升您向他人推荐一款游戏的意愿？（可多选）

独特的核心玩法与持续的趣味性

公平合理的付费模式，非“Pay-to-Win”

稳定优质的服务器和客户服务

活跃、友好的玩家社区

开发者积极听取反馈并持续更新

出色的剧情、美术或音乐

与朋友联机/社交的绝佳体验

其他

Q10:哪些因素会严重阻碍您推荐一款游戏，甚至促使您劝阻他人入坑？（可多选）

过于氪金，不花钱体验极差

外挂泛滥，破坏游戏公平

运营方频繁“作死”，伤害玩家感情

游戏内容重复枯燥，缺乏新意

玩家社区氛围恶劣，充满戾气

游戏优化差，Bug多，体验糟糕

其他

Q11:您更倾向于推荐一款“买断制”游戏，还是“免费+内购”的游戏？

更倾向于推荐买断制游戏

更倾向于推荐免费+内购游戏

取决于具体游戏质量，与付费模式无关

没有明显倾向

Q12:当您向朋友推荐游戏时，您最常使用的沟通方式是？

口头或即时通讯软件直接聊天推荐

在社交媒体（朋友圈、微博等）公开分享

通过游戏内的“邀请好友”功能

制作或转发相关的游戏视频/攻略

很少主动推荐

Q13:您认为游戏厂商的哪些行为最能有效激励老玩家推荐新玩家？

提供实质性的游戏内奖励（如道具、货币）

推出高质量的“邀请好友”专属玩法/内容

举办口碑传播活动（如写评测有奖）

通过优质运营和更新自然赢得玩家口碑

建立玩家荣誉体系（如推荐人称号）

其他

Q14:您是否曾因为朋友的强烈推荐而尝试并最终喜欢上一款您原本不感兴趣的游戏？

是，经常如此

是，偶尔如此

很少，我通常有自己的判断

从未有过

Q15:请回忆一款您曾热情向朋友推荐过的游戏，并简要说明您当时极力推荐它的最主要理由。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q18:您平均每天花在游戏上的时间大约是？

少于1小时

1-2小时

2-4小时

4-6小时

6小时以上

游戏用户消费行为与推荐意愿调研

介绍

本模板旨在提供游戏用户消费习惯与推荐意愿的深度调研方案。帮助您量化玩家付费能力、分析推荐驱动因素、洞察口碑传播路径，适合游戏厂商、市场研究机构及运营团队优化产品策略与用户增长模型。

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