游戏用户保险购买意愿调研问卷

游戏用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，设计更贴合市场的产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要的游戏平台是？

PC（如Steam, Epic）

主机（如PlayStation, Xbox, Switch）

手机/平板

网页/云游戏

其他

Q2:您平均每周在游戏上花费的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

16-30小时

31-50小时

超过50小时

Q3:您是否为您的游戏账号（或游戏内资产）购买过额外的安全保障服务（如账号安全险、装备找回服务等）？

是，购买过

否，从未购买过

不确定是否有相关服务

Q4:您对游戏账号/虚拟资产（如装备、皮肤、货币等）因盗号、诈骗、误操作等原因丢失的风险有多担忧？(1-完全不担忧，5-非常担忧)

分数

标签

Q5:如果有一款保险产品，可以保障您的游戏账号及虚拟资产安全（如被盗后赔付），您有多大兴趣了解？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，看看具体条款

不太有兴趣

完全没兴趣

Q6:您认为以下哪些游戏风险最需要被保障？（最多选3项）

账号被盗导致资产丢失

高价购买的虚拟物品（皮肤、装备等）意外消失

游戏内货币因系统漏洞或诈骗损失

因游戏厂商封号导致的资产损失

游戏存档损坏或丢失

为游戏投入的金钱因各种原因无法追回

其他

Q7:您能接受的此类游戏保险的月保费范围是？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上，视保障内容而定

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买此类保险？

游戏平台/商城内置购买

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

游戏社区/论坛合作推广

其他

Q9:哪些因素会促使您购买游戏保险？（最多选3项）

保障范围全面，覆盖我担心的主要风险

保费价格合理，性价比高

理赔流程简单快捷，有成功案例

由知名保险公司或游戏平台背书

朋友推荐或看到好的用户评价

有免费试用期或体验活动

其他

Q10:如果发生理赔，您最看重理赔服务的哪个方面？

理赔速度快

理赔金额足额

所需证明材料简单

客服沟通顺畅

线上全流程操作

Q11:您对当前游戏平台或厂商提供的账号/资产安全保障措施满意吗？(1-非常不满意，5-非常满意)

分数

标签

Q12:您是否愿意为保障您的游戏体验（如防掉线加速、防外挂环境等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于“游戏保险”这个概念，您最大的顾虑或疑问是什么？

填空1

Q14:如果推出游戏保险，您希望它主要以哪种形式呈现？

独立的保险产品

游戏会员/订阅服务中的一项权益

游戏内道具/礼包的形式

与硬件（如路由器、加速器）绑定的服务

其他

Q15:您通常通过哪些渠道了解新的游戏相关产品或服务？（最多选3项）

游戏社区/论坛（如NGA,贴吧）

视频网站/直播平台（如B站，斗鱼）

游戏媒体/资讯网站

社交媒体（如微博，小红书）

朋友推荐

游戏内公告/广告

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

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