游戏用户保险购买意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和偏好。您的回答将帮助我们优化产品设计，为您提供更贴心的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您目前主要玩哪一类电子游戏？

手机游戏

电脑客户端游戏

主机游戏

网页游戏

其他

Q2:您在游戏中最常遇到哪些困扰或损失？（可多选）

账号被盗

虚拟财产（装备、货币等）损失

游戏进度/存档丢失

因设备故障/网络问题导致无法游戏

误操作导致损失

游戏内消费后悔

其他

Q3:您是否曾为您的游戏账号或虚拟财产购买过任何形式的保障或保险？

是，购买过

否，从未购买过

不确定

Q4:如果有一款针对游戏账号和虚拟财产的保险产品，您的购买意愿如何？

非常愿意，会立即了解

比较愿意，会考虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全没兴趣

Q5:您认为游戏保险最应保障哪些方面？（可多选）

账号安全（防盗、防封）

虚拟财产损失（装备、货币、道具等）

游戏进度/存档恢复

游戏内消费后悔（冷静期退款）

游戏设备意外损坏

因健康问题导致的游戏时间损失补偿

其他

Q6:您能接受的游戏保险月保费大约在哪个范围？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买或了解游戏保险？

游戏平台内直接购买

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

游戏社区/论坛推荐

主播/KOL推荐

其他

Q8:您认为理赔流程的便捷性对您购买保险的影响有多大？

非常重要，是决定因素

比较重要，会重点考虑

一般，有影响但不大

不太重要

完全不重要

Q9:您希望游戏保险的理赔方式是什么？（可多选）

直接赔付游戏内货币

赔付等值现金

恢复游戏道具/装备

提供游戏点券/代币

提供专属服务（如账号找回协助）

其他

Q10:您对保险公司的品牌信任度，会影响您购买游戏保险的决策吗？

影响非常大，只考虑知名大公司

影响比较大，会优先考虑

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q11:您是否愿意为了获得更全面的游戏保障，分享部分游戏行为数据（如在线时长、消费记录）？

非常愿意，只要数据安全

比较愿意，可以接受

看情况，取决于分享范围和用途

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果游戏保险附带社区特权（如专属客服、玩家交流群），会提升您的购买意愿吗？

会显著提升

会有所提升

影响不大

完全不会提升

Q13:您更偏好哪种保险期限？

按月订阅，灵活取消

按季度/半年购买

按年购买，可能有折扣

一次性购买，保障特定事件（如新版本上线期间）

Q14:对于游戏保险产品，您还有哪些具体的担忧或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q16:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

16-25小时

26-40小时

40小时以上

Q17:您平均每月在游戏内的消费（包括购买游戏、内购、订阅等）大约是多少？

0元（纯免费玩家）

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

游戏用户保险购买意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供游戏用户保险购买意愿的竞品调研解决方案。帮助您洞察用户需求、评估市场潜力、优化产品设计，适合游戏公司、保险公司和产品经理开展市场研究。

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