游戏用户保险购买意愿与口碑调研问卷

游戏用户保险购买意愿与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户对保险产品认知与购买意愿的调研。本问卷旨在了解您的真实想法，所有数据仅用于学术及市场研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何类型的商业保险（如健康险、意外险、寿险、财产险等）？

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，目前没有

Q2:您平均每天花在游戏（包括手游、端游、主机游戏等）上的时间大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

社交媒体（如微信、微博、抖音）

游戏内广告或合作活动

朋友/家人推荐

新闻/财经网站

其他

Q4:您是否听说过或接触过与游戏、电竞或数字生活相关的特定保险产品（如“游戏账号安全险”、“电竞选手伤病险”、“游戏设备险”等）？

是，非常了解

是，略有耳闻

否，从未听说

Q5:您认为为游戏账号（含虚拟资产、装备、皮肤等）购买保险的必要性有多大？

分数

标签

Q6:如果有一款保障您游戏账号安全的保险（如防盗号、防封号导致的虚拟财产损失），您有多大意愿了解？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为一款理想的“游戏账号保险”应主要覆盖哪些风险？（最多选3项）

账号被盗导致的虚拟资产损失

因游戏官方误封号导致的损失

账号被恶意毁坏（如装备分解、角色删除）

游戏内交易欺诈

因个人原因（如忘记密码）无法找回账号

其他

Q8:对于一款年保费约50元的游戏账号保险，您能接受的最高保额（赔偿上限）范围是？

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000元以上

不确定，需看具体条款

Q9:您是否愿意为保障长时间游戏可能带来的健康风险（如视力下降、颈椎/手腕劳损等）购买特定的健康保险或附加服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:在决定购买一款保险产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

保费价格

保障范围与条款清晰度

保险公司品牌与信誉

理赔速度与便捷性

购买与服务的便捷性（如线上操作）

是否有优惠活动或游戏联动

朋友或KOL的推荐

其他

Q11:如果保险产品与您喜爱的游戏IP（如角色、皮肤、道具）进行联动推广，这会增加您的购买兴趣吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

反而会降低兴趣

Q12:总体而言，您向身边同为游戏爱好者的朋友推荐购买创新型保险（如游戏相关保险）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:对于保险公司或互联网平台推出面向游戏用户的保险产品，您最大的顾虑或期待是什么？

填空1

Q14:您认为最合适的游戏保险销售场景是？

游戏平台内嵌购买（如游戏商城、充值页面）

与游戏活动捆绑赠送或优惠购买

通过直播平台/游戏主播推广

独立的保险APP或小程序

传统保险销售渠道

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您目前的月可支配收入（用于消费、储蓄的部分）大致范围是？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

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