游戏用户保险购买意愿与舆情监测调研问卷

尊敬的玩家，您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意向的调研，旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要游玩的游戏类型是？

MOBA/竞技类（如《王者荣耀》、《英雄联盟》）

MMORPG/角色扮演类（如《原神》、《魔兽世界》）

FPS/射击类（如《和平精英》、《CS:GO》）

休闲/益智类（如《开心消消乐》、《Among Us》）

单机/主机游戏

其他

Q2:您平均每周的游戏时长大约是？

少于5小时

5-15小时

15-30小时

30小时以上

Q3:您是否曾为游戏账号或虚拟财产（如装备、皮肤、货币）投入过真实货币？

是，投入较多

是，投入一般

是，投入较少

从未投入

Q4:您是否了解过“游戏账号保险”或“虚拟财产保险”这类产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您认为游戏账号或虚拟财产面临的主要风险是什么？（单选）

账号被盗/被黑客攻击

游戏官方封号或误操作

游戏停服/版本更新导致资产贬值

交易平台诈骗

其他

Q6:如果有一款保障您游戏虚拟财产的保险，您最希望它覆盖哪些风险？（可多选）

账号被盗导致的装备/货币损失

因官方误判导致的封号损失

游戏内交易被骗

因游戏停服导致的资产损失

账号共享/代练引发的风险

其他

Q7:您对为高价值的游戏账号或虚拟财产购买保险的意愿如何？

非常愿意，愿意主动了解并购买

比较愿意，如果价格合适会考虑

一般，持观望态度

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意

Q8:您认为这类保险最合理的定价模式应该是？

按账号价值的一定比例年付

按月/季度小额订阅

按单次保障事件付费

与游戏点券/月卡捆绑销售

其他

Q9:您能接受的年保费范围，大约占您账号预估总价值的多少？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q10:您认为理想的游戏保险服务，应包含哪些附加服务？（可多选）

快速理赔与客服支持

账号安全监测与预警

被盗后的账号找回协助

与游戏官方的合作认证

法律咨询支持

其他

Q11:您更倾向于通过哪个渠道了解或购买此类保险？

游戏内商城/活动中心

游戏官方网站/社区

第三方支付平台（如支付宝、微信）

保险公司官网/APP

电商平台

其他

Q12:综合考虑保障、价格和服务，您向其他游戏好友推荐此类保险的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您对保险公司或游戏公司处理虚拟财产理赔的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q14:哪些因素会最阻碍您购买游戏保险？（可多选）

价格太高

理赔流程复杂、证明困难

不信任保险公司能理解游戏规则

觉得风险发生概率低，没必要

对虚拟财产的法律保护信心不足

其他

Q15:如果游戏官方与知名保险公司联合推出官方认证的保险，会提升您的购买意愿吗？

会，大幅提升

会，有一定提升

影响不大

不会

Q16:对于“游戏保险”产品，您还有哪些具体的建议、担忧或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

游戏用户保险购买意愿与舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供游戏用户保险购买意向与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估用户接受度、分析风险偏好、洞察定价策略，适合游戏公司与保险机构进行产品开发与市场定位。

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