游戏用户保险购买意愿可行性调研问卷

游戏用户保险购买意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意愿的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

少于5小时

5-15小时

16-30小时

31小时以上

Q2:您最常玩的游戏类型是？

MOBA/竞技类（如英雄联盟、王者荣耀）

角色扮演/MMORPG（如原神、魔兽世界）

射击类（如CS:GO、绝地求生）

休闲/独立游戏

策略/模拟经营类

其他

Q3:您在游戏中的主要消费方式是？

基本不消费

仅购买月卡/季卡

购买游戏本体

购买皮肤/外观/道具

抽卡/开箱

其他

Q4:您是否曾因游戏账号被盗、被封或游戏内虚拟财产（如装备、货币、皮肤）丢失而遭受损失？

是，曾遭受损失

否，从未遇到过

Q5:您是否了解过任何形式的“游戏保险”或“虚拟财产保险”？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q6:如果有一款保险产品，能为您的游戏账号安全、虚拟财产损失或游戏内消费提供保障，您有多大意愿了解或购买？（0分表示完全没兴趣，10分表示非常有兴趣）

选项1

Q7:您认为游戏用户最需要保障的风险是哪些？（可多选）

账号被盗导致的虚拟财产损失

账号被误封/封停

游戏内高价道具/皮肤意外丢失或损坏

游戏内交易被骗

因游戏设备故障（如硬盘损坏）导致存档丢失

为获得稀有道具进行的“抽卡/开箱”消费保护

其他

Q8:您能接受的此类游戏保险的月保费范围大约是？

5元以下

5-15元

16-30元

31-50元

50元以上，视保障内容而定

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买此类保险？

游戏平台/商城内置

保险公司官网/APP

第三方支付平台（如支付宝、微信）

游戏社区/论坛合作入口

其他

Q10:哪些因素会促使您购买游戏保险？（可多选）

保障范围全面，覆盖我关心的风险

理赔流程简单快捷

保费价格合理

有知名游戏平台或厂商背书

看到其他玩家的成功理赔案例

作为游戏高级会员的附加福利

其他

Q11:如果购买，您最希望保险的理赔形式是？

直接赔付等额现金

赔付等值的游戏内通用货币/点券

恢复丢失的虚拟道具/装备

提供账号安全加固服务

其他

Q12:您认为此类保险最大的潜在障碍或担忧是什么？

理赔条件苛刻，难以成功索赔

隐私和安全问题，担心个人信息泄露

觉得风险发生概率低，不值得购买

保费过高，性价比低

对保险公司的信任度不足

其他

Q13:如果游戏保险能提供“游戏沉迷时间提醒与健康管理”等附加服务，您对此类增值服务的感兴趣程度是？（1-5分，1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q14:对于游戏保险产品，您还有哪些具体的想法、建议或担忧？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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