影视用户品牌忠诚度需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视用户品牌忠诚度的学术研究，旨在了解您对影视平台/服务的偏好与使用习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个影视平台观看长视频内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

芒果TV

哔哩哔哩

Netflix

其他

Q2:您使用该主要平台的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？

选项1

Q4:您对该平台内容库的丰富程度和更新速度满意吗？

分数

标签

Q5:您对该平台视频播放的流畅度和画质清晰度满意吗？

分数

标签

Q6:您对该平台的用户界面设计和操作便捷性满意吗？

分数

标签

Q7:您目前是该平台的付费会员吗？

是，我是长期会员

是，我是月度/季度会员

不是，我使用免费服务

不是，但我偶尔会为单片付费

Q8:促使您付费或续费会员的主要原因是什么？

独家/热门内容

免广告

高清/蓝光画质

多设备同时观看

提前观看剧集

会员专属活动/福利

家庭共享计划

习惯性续费

Q9:您会因为哪些原因考虑更换或尝试其他影视平台？

喜爱的内容在其他平台独家播出

价格更优惠

用户体验（如无广告、画质）更好

现有平台内容质量下降

朋友/社交圈推荐

平台出现负面新闻

单纯想尝试新平台

Q10:当您想看的剧集/电影不在您常用平台时，您通常会怎么做？

在常用平台等待上线

立即去其他有该内容的平台观看

寻找非正规渠道观看

暂时不看，等以后再说

Q11:您认为该平台对用户反馈的响应和处理及时有效吗？

分数

标签

Q12:除了观看内容，您还会参与该平台的哪些社区或互动功能？

发表弹幕/评论

参与评分/打榜

加入官方粉丝群/社区

参与平台举办的线上/线下活动

使用“一起看”等社交功能

几乎不参与任何互动

Q13:您是否关注过该平台的官方社交媒体账号？

是，并经常互动

是，但只是浏览

否，但知道有

否，完全不知道

Q14:您对该平台的整体品牌形象和口碑评价如何？

分数

标签

Q15:如果该平台宣布涨价，您的反应会是？

立即取消订阅

评估内容价值后再决定

只要涨幅合理就会续费

不受影响，会继续使用

Q16:您通过哪些渠道了解影视平台的信息和动态？

平台App内推送

社交媒体

朋友/家人推荐

影视类自媒体/KOL

新闻资讯

Q17:您认为一个影视平台最核心的竞争力应该是什么？

海量且优质的独家内容

极致的用户体验和技术

亲民的价格和灵活的套餐

强大的社区和用户粘性

良好的品牌声誉和社会责任

Q18:请用1-2个词描述您对最常使用平台的感受或印象。

填空1

Q19:为了提升您的忠诚度，您最希望该平台做出哪一项改进？

填空1

影视用户品牌忠诚度需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视用户品牌忠诚度调研的标准化方案。帮助您评估用户满意度、分析付费驱动因素、洞察平台竞争力，适合影视平台运营方和市场研究机构进行精准的用户行为分析。

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