影视内容用户满意度与品牌忠诚度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视内容平台用户体验与品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您的观看习惯、满意度及对平台的忠诚度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您最常使用的影视内容平台是?

爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他

Q2:您在该平台的使用时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每周在该平台观看影视内容的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次

Q4:请对该平台的整体内容丰富度(电影、电视剧、综艺等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对该平台的独家/自制内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对该平台的视频播放流畅度与画质清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对该平台的用户界面(UI)设计与操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对该平台的个性化推荐(“猜你喜欢”)的准确度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:如果该平台下架了您正在追的独家剧集,您会如何选择?

立即寻找其他平台观看
等待该剧集重新上架
放弃观看此剧集
转而观看该平台的其他内容

Q11:哪些因素最能促使您续订或继续使用该平台的会员服务?(可多选)

独家/优质内容
无广告体验
高清画质/多设备同步
价格优惠/促销活动
良好的使用习惯
社交功能(如弹幕、评论)

Q12:您认为该平台在哪些方面最需要改进?(可多选)

内容库更新速度
会员价格
广告时长与形式
App/网页稳定性
客户服务质量
社区互动功能

Q13:与其他平台相比,您认为该平台的核心优势是什么?

内容独特性强
用户体验流畅
价格有竞争力
社区氛围好
无明显优势

Q14:您是否关注或参与过该平台组织的线上/线下活动(如主创见面会、点映礼、粉丝活动)?

经常参与
偶尔关注并参与
仅有关注,未参与
从不关注

Q15:您对该平台的品牌形象(如年轻、专业、有创意等)的认同感如何?(1分完全不认同,5分非常认同)

分数
标签

Q16:未来一年内,您更换主要使用的影视平台的可能性有多大?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q17:请用一句话描述您对该平台最满意的一点。

填空1

Q18:请用一句话描述您对该平台最不满意或最希望改进的一点。

填空1
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影视内容用户满意度与品牌忠诚度调查
介绍
本模板旨在提供影视内容平台用户体验与品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估观看习惯、分析用户满意度、洞察品牌忠诚度,适合市场研究机构、平台运营方和内容制作商优化服务策略。
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