影视用户品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于影视平台用户品牌忠诚度的研究。本问卷旨在了解您的使用习惯、偏好及忠诚度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的影视平台是？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您在该平台的主要付费方式是？

月度会员

年度会员

单次点播/单片付费

与其他服务捆绑（如手机套餐）

未付费，仅观看免费内容

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您最常使用的平台的【内容质量】（如剧集、电影、综艺的吸引力）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的平台的【个性化推荐】准确度进行评分（1-5分，1=非常不准确，5=非常准确）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的平台的【播放流畅度与画质】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的平台的【会员性价比】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:您选择并持续使用一个影视平台的主要原因是什么？（可多选）

独家/优质内容

价格/会员费合理

使用界面友好

无广告或广告少

个性化推荐精准

朋友/家人都在用

设备兼容性好

习惯使然

Q10:哪些因素可能导致您考虑更换或放弃当前主要使用的平台？（可多选）

价格上涨

优质内容减少

竞争对手推出更有吸引力的内容

平台体验变差（卡顿、bug多）

广告增多

个性化推荐失效

其他平台捆绑优惠

社交圈迁移

Q11:您是否曾因为某个特定节目/剧集而订阅一个平台？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未如此

Q12:如果当前平台下架了您最喜欢的剧集，您会？

立即寻找其他有该剧集的平台

继续使用，但会降低使用频率

不受影响，看其他内容

考虑取消订阅

Q13:您如何看待平台的“超前点播”或额外付费观看模式？

完全接受，愿意为喜欢的内容付费

可以接受，但希望价格更合理

不太接受，认为会员权益应包含

非常反感，不会为此付费

Q14:您是否关注或参与过影视平台的社区活动（如弹幕、评论、专属社区）？

经常参与

偶尔参与

只看不参与

从不关注

Q15:您认为平台与用户的互动（如听取反馈、举办活动）对您的忠诚度有影响吗？

影响很大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q16:除了观看视频，您还使用该平台的哪些附加功能？（可多选）

观看直播

发布视频/弹幕/评论

参与社区讨论

玩游戏

购买周边商品

学习课程

都不使用

Q17:您对当前主要使用的平台的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:未来一年，您续订当前平台会员的可能性有多大？

一定会续订

很可能续订

不确定，看情况

很可能不续订

一定不会续订

Q19:请用一句话描述您对最常使用的影视平台最满意的一点。

填空1

Q20:请用一句话描述您认为该影视平台最需要改进的一点。

填空1

影视用户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户品牌忠诚度与行为的调研方案。帮助您评估用户满意度、分析续订意愿、识别关键因素，适合市场研究机构和平台运营方制定用户策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

影视用户品牌忠诚度调查

相关推荐