影视用户服务体验价格敏感度调查

影视用户服务体验价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于影视用户服务体验与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用以下哪种类型的影视服务平台？

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）

短视频平台（如抖音、快手）

直播平台（如B站直播、虎牙）

综合内容平台（如YouTube）

其他

Q2:您在选择或使用影视平台时，主要考虑哪些因素？

内容丰富度

视频清晰度与播放流畅度

会员价格

无广告或广告时长

独家内容

用户界面与操作便捷性

社区氛围与互动

跨设备同步体验

其他

Q3:您目前是以下哪种用户？

从未购买过任何平台的会员

曾是会员，目前已不再续费

是1个平台的会员

是2个或更多平台的会员

Q4:请对您目前主要使用的影视平台的综合体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为当前主流视频平台的会员月费价格如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q6:如果会员价格上涨10%，您会如何选择？

立即取消订阅，寻找免费或更便宜的替代品

考虑取消，但会先观望一段时间

虽然不满，但可能因为内容依赖而继续订阅

价格可以接受，会继续订阅

其他

Q7:为了应对价格上涨，您可能采取哪些替代行为？

与朋友或家人共享账号

只在有促销活动时购买

转向使用免费但有广告的版本

减少使用频率

寻找盗版或免费资源

转向其他未涨价的平台

不改变，继续原样使用

Q8:您能接受的单平台月度会员最高价格是多少？

15元及以下

16-25元

26-35元

36-50元

50元以上

Q9:如果平台推出“基础会员”（有广告，清晰度720P）和“高级会员”（无广告，4K清晰度）两档价格，您更倾向于？

购买基础会员，价格优先

购买高级会员，体验优先

根据具体价格差再做决定

都不购买

Q10:您对“超前点播”等额外付费观看模式的态度是？

完全接受，愿意为喜欢的内容付费

可以接受，但价格必须合理

不太接受，认为会员权益应包含此内容

完全反对

Q11:与价格上涨相比，以下哪种情况更可能促使您取消订阅？

会员专属广告增多

平台独家内容质量下降

平台技术问题频发（卡顿、画质差）

价格上涨

其他

Q12:您希望会员权益在哪些方面得到增强？（即使价格小幅上涨）

增加更多高质量独家内容

提供更多观影券或积分兑换

支持更多设备同时登录

提供更高码率的视听体验（如杜比视界/全景声）

延长会员有效期或提供更多优惠活动

其他

Q13:您是否愿意为“无广告”体验支付比当前会员费更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:如果平台推出按次付费观看热门新片（非会员免费），您认为单部影片的合理价格区间是？

3元及以下

4-6元

7-12元

13-20元

20元以上，或不愿接受此模式

Q15:请描述您心目中理想的影视会员服务应该是什么样的？（例如：价格、内容、权益等）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入（用于娱乐消费的部分）大约为？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

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