影视平台用户体验调查

您好！感谢您参与本次用户体验调查。我们希望通过了解您的使用习惯和感受，来优化我们的影视服务，为您提供更好的观影体验。本次调查预计耗时约5-8分钟，您的回答将完全保密。

Q1:您平均每周使用影视平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷、B站、Netflix等）的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

每月几次

几乎不使用

Q2:您通常使用哪些设备观看影视内容？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/电视盒子

投影仪

Q3:您最常在什么时间段使用影视平台？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

无固定时间

Q4:您观看影视内容的主要目的是？

放松娱乐

追剧/追番

获取信息/学习

陪伴家人/社交

其他

Q5:您选择在某个平台观看内容时，主要考虑哪些因素？（可多选）

内容库是否丰富

是否有独播/热播剧

视频播放流畅度

界面是否清晰易用

会员价格/性价比

Q6:您目前是以下哪种类型用户？

多个平台的付费会员

单个平台的付费会员

偶尔购买单点内容

仅使用免费内容

几乎不使用

Q7:请对您最常使用的影视平台的“内容推荐精准度”（例如，首页推荐、猜你喜欢）进行评分（1分非常不准，5分非常精准）。

分数

标签

Q8:您是否经常使用“倍速播放”功能？

总是使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q9:您通常通过哪些方式发现想看的影视内容？（可多选）

平台首页推荐

社交媒体（微博、抖音等）

朋友/家人推荐

影视评分网站/榜单

搜索特定演员/导演

Q10:在观看过程中，如果遇到卡顿、缓冲问题，您通常会？

耐心等待

切换清晰度

刷新页面/重启应用

直接放弃观看

联系客服反馈

Q11:请对您最常使用的影视平台的“搜索功能易用性”进行评分（1分非常难用，5分非常好用）。

分数

标签

Q12:您对平台内广告（包括片头广告、暂停广告等）的接受程度如何？

完全不能接受

可以接受较短广告

只要不影响观看即可

无所谓，已经习惯了

我是会员，看不到广告

Q13:您认为目前影视平台在“交互设计”（如进度条、选集、弹幕等功能）上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？

选项1

Q15:与一年前相比，您使用影视平台的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您希望未来影视平台增加哪些类型的内容或功能？（可多选）

更多高质量独播剧/电影

互动剧/游戏化内容

更丰富的纪录片/知识类内容

更好的多设备同步体验

更个性化的播放列表/收藏夹

Q17:总体而言，请对您最常使用的影视平台的“用户体验满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q18:请留下您对影视平台（任何方面）最想说的一个建议或期望：

填空1

影视平台用户体验调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户体验与使用行为的标准化调研方案。帮助您收集观影频率数据、分析设备与内容偏好、评估平台功能满意度，适合视频平台运营商和市场研究机构进行服务优化与产品规划。

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