影视用户需求痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于影视观看体验的调研，旨在了解您在观影过程中遇到的痛点与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常通过哪种方式观看影视内容？

综合视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）

短视频平台（如抖音、快手）

Bilibili等二次元/社区平台

电视台/有线电视

线下影院

Q2:在选择影视内容时，您主要依据哪些因素？

朋友/网友推荐

平台首页推荐

演员/导演阵容

影片评分/口碑

预告片/片段

题材/类型

营销宣传

Q3:总体而言，您向朋友推荐您目前主要使用的影视平台的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:您认为当前影视平台在内容推荐方面做得如何？

非常精准，总能发现我喜欢的

比较精准，大部分推荐符合口味

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

非常不精准，推荐内容完全无关

Q5:您在观影过程中，最常遇到哪些影响体验的问题？

广告过长或无法跳过

视频加载缓慢、卡顿

画质不清晰（非会员限画质）

想看的影片需要额外付费（单片付费）

找不到想看的影片（片源少）

字幕与音画不同步

界面复杂，操作不便

会员权益不明确或感觉不值

Q6:对于“想看的影片需要额外付费（单片付费）”这一情况，您的态度是？

完全理解并接受，为优质内容付费是应该的

可以接受，但希望价格更合理或打包优惠

不太能接受，认为会员应包含大部分内容

非常反感，会因此放弃观看或寻找其他资源

Q7:您是否愿意为“完全无广告”的观影体验支付额外费用（如更高级别的会员）？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q8:请评价您对当前主要使用的影视平台的“搜索功能”的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:您希望影视平台在哪些方面进行改进？

增加更多优质、独播内容

优化推荐算法，更懂我

降低会员费用或提供更多优惠

提升视频播放流畅度与画质

简化界面，操作更便捷

提供更多互动功能（如弹幕、一起看）

改善客户服务

提供更灵活的家庭/多设备共享方案

Q10:当您发现一部想看的剧集需要“追更”（每周更新）时，您的感受是？

喜欢追更的期待感和讨论氛围

可以接受，但希望更新节奏更快些

不太喜欢，更倾向于一次性放出全集

非常反感，可能会等全集更新后再看或弃剧

Q11:请描述一次您印象最深刻的、不愉快的观影经历（例如：因平台问题导致无法观看心仪影片）。

填空1

Q12:对于影视内容的“结局”或“剧情走向”，您更倾向于？

完全尊重原创，即使不喜欢也接受

希望平台能提供多种结局选择（互动剧）

喜欢在社区看到网友的二次创作和解读

不关心结局，享受观看过程即可

Q13:除了观看正片，您还会使用影视平台的哪些附加功能？

观看预告片/花絮

阅读影片介绍/影评

参与评分/写短评

发弹幕/看弹幕

使用“一起看”等社交功能

几乎不使用附加功能

Q14:您如何看待在影视剧中出现的“植入广告”？

只要不影响剧情，可以接受

创意有趣的植入可以接受

非常反感，影响观感

无所谓，不关注

Q15:请评价您对当前主要使用的影视平台“会员价值”的满意度（1-5分，1为非常不值，5为物超所值）

分数

标签

Q16:如果有一个全新的影视平台，您最希望它具备哪一项独一无二的功能或服务？

填空1

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

自由职业者

事业单位/公务员

个体经营

其他

影视用户需求痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视平台用户体验与痛点调研的标准化解决方案。帮助您收集观看习惯、识别体验问题、评估付费意愿，适合视频平台、内容制作方和市场研究机构进行产品优化与市场策略制定。

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