影视用户需求痛点调研问卷

影视用户需求痛点调研问卷

您好！为了解您在观看影视内容时的真实体验与潜在需求，以便我们提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。感谢您的支持！

Q1:您通常通过哪些主要渠道观看影视内容？

爱奇艺/腾讯视频/优酷等长视频平台

抖音/快手/B站等短视频/中视频平台

Netflix/Disney+等海外流媒体平台

电视台/有线电视

电影院

Q2:在寻找想看的影视内容时，您最常遇到哪些困难？（可多选）

片库内容太多，难以筛选

推荐算法不精准，总推不感兴趣的内容

找不到清晰的内容分类或标签

不知道哪些是新上架的热门好剧

想看的剧集需要额外付费或订阅

想看的剧集没有资源或已下架

Q3:您对目前主流视频平台的会员价格（例如月度/年度会员）感受如何？

价格合理，可以接受

价格偏高，但为了内容勉强接受

价格过高，性价比低

不清楚/不关注价格

Q4:以下哪些因素最可能促使您为一部剧集或电影付费（包括单片点播或开通会员）？（可多选）

主演或导演是我非常喜欢的

剧情简介或预告片非常吸引我

朋友或社交媒体的强烈推荐

该内容为平台独家，别无选择

有高质量的画质（如4K、杜比视界）和音效

可以一次性看完全集，无需追更

Q5:在观看过程中，您对广告（包括片头广告、插播广告、暂停广告等）的容忍度如何？

完全无法容忍，会因此放弃观看或寻找无广告版本

可以接受较短时间的广告（如15-30秒）

只要广告内容不突兀，时长可以接受

不介意广告，这是免费观看的合理代价

Q6:您认为当前影视平台的播放体验在哪些方面有待提升？（可多选）

播放流畅度（卡顿、缓冲）

画质清晰度与稳定性

字幕准确性、同步性与样式（如大小、颜色）

音画同步问题

倍速播放、跳过片头片尾等交互功能的便捷性

投屏到电视的稳定性和体验

Q7:当您使用平台的“倍速播放”功能时，最主要的原因是什么？

剧情拖沓，想快速了解主线

时间有限，想快速看完

习惯性使用，感觉更高效

几乎不使用此功能

Q8:在社交互动方面，您希望平台提供或加强哪些功能？（可多选）

与好友一起在线同步观看并实时聊天

便捷的片段分享（如生成短视频到社交平台）

更活跃、管理更好的弹幕/评论社区

基于剧集的投票、评分、话题讨论区

不需要额外的社交功能

Q9:您如何看待“超前点播”或“付费解锁大结局”这类模式？

支持，愿意为提前观看付费

理解，但不打算为此付费

反对，认为这损害了会员权益

无所谓，对我没有影响

Q10:您认为平台在内容发现和个性化方面，哪些地方做得不够好？（可多选）

“猜你喜欢”推荐的内容重复率高

分类过于笼统，不够精细

缺少基于我观看历史的深度解读或幕后内容推荐

缺少优质的人工编辑推荐清单（如影评人榜单）

搜索功能不够智能，找不到想要的内容

Q11:您是否愿意观看一些互动剧（剧情走向由观众选择决定）或VR影视内容？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要看内容质量

不太感兴趣，更习惯传统叙事

完全没兴趣

Q12:除了正片，您对哪些类型的衍生内容感兴趣？（可多选）

导演/演员访谈、花絮

专业的剧情解读、影评

角色或剧情的深度解析视频

原声音乐（OST）或配乐赏析

官方发布的剧照、壁纸

对衍生内容不感兴趣

Q13:当您想为家人（如父母、孩子）寻找合适的影视内容时，感到困难吗？

非常困难，缺乏适合他们的分类或推荐

比较困难，需要花时间筛选

不太困难，有专门的少儿或老年模式

没有这个需求

Q14:如果有一个“理想”的影视平台，您最希望它解决您当前遇到的哪个核心痛点？请简要描述。

填空1

Q15:总体而言，您对目前使用的影视平台服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对影视平台（内容、功能、服务等任何方面）最想提出的一条改进建议。

填空1

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