影视用户需求痛点调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们是影视行业研究机构,正在进行一项关于影视用户需求与痛点的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户,推动行业内容与服务的优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:请问您在过去一年中,平均每周观看影视内容(包括电影、电视剧、综艺、纪录片等)的频率是?

几乎不看
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您主要通过以下哪种方式观看影视内容?

视频平台VIP会员(如爱奇艺、腾讯视频、优酷等)
视频平台免费用户
有线电视/IPTV
影院观影
其他(如短视频平台、网盘等)

Q3:在寻找和选择想看的影视内容时,您遇到的最大困难是什么?

内容太多,难以筛选
推荐的都不喜欢,不精准
找不到清晰、权威的评价
不知道哪些平台有我想看的内容
没有困难

Q4:在观看影视内容时,哪些问题最让您感到困扰?(请选择所有符合的选项)

广告太多、太长(包括贴片、中插广告)
需要额外付费(如单片付费、超前点播)
画质不清晰、音画不同步
字幕翻译质量差或缺失
剧情注水、节奏拖沓
会员权益不明确,感觉“被套路”
不同平台内容分散,需要开多个会员
没有其他困扰

Q5:对于视频平台的会员服务,您认为目前最大的痛点是什么?

价格偏高,性价比低
会员仍需观看广告
会员专享内容质量不高
不同设备(TV/手机/PC)会员权益不互通
自动续费提醒不明显,容易误扣费
没有明显痛点

Q6:请对您常用的视频平台(如爱奇艺、腾讯视频等)的“个性化推荐”功能进行评分(1分表示非常不精准,5分表示非常精准)

分数
标签

Q7:您认为当前影视内容创作本身存在哪些主要问题?(请选择所有符合的选项)

题材同质化严重,缺乏创新
演员演技不佳,流量至上
剧本逻辑漏洞多,经不起推敲
服化道粗糙,制作不精良
价值观导向存在争议
优质内容(如纪录片、文艺片)曝光度低
没有明显问题

Q8:当您发现一部感兴趣的影视剧在多个平台播出时,您通常会如何选择?

选择我已经是会员的平台
比较各平台的画质、字幕、有无广告等体验
选择可以免费观看或有试看的平台
哪个平台更新快选哪个
无所谓,随机选择

Q9:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的视频平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您希望视频平台在哪些方面进行改进以提升您的体验?(请选择所有符合的选项)

降低会员价格或推出更灵活的套餐
彻底取消会员广告
提升原创内容质量
优化搜索和推荐算法
整合资源,实现“一会员看多平台”
改善播放器功能(如清晰度切换、倍速播放)
提供更透明的消费提示

Q11:对于“超前点播”等额外付费模式,您的态度是?

完全接受,为喜欢的内容付费值得
可以接受,但价格需要更合理
勉强接受,但希望减少使用频率
不接受,认为会员权益应包含全部内容
不了解/不关心

Q12:请描述一次您在使用视频平台或观看影视内容时,最不满意的具体经历。

填空1

Q13:您认为在保护未成年人观看健康内容方面,当前平台和家长的责任划分如何?

平台责任重大,应加强内容分级和过滤
家长责任重大,应做好监督和引导
平台和家长责任各半,需共同协作
说不清楚

Q14:总体而言,您对当前国内影视内容的丰富性和多样性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您通常通过哪些渠道获取影视资讯或决定看什么?(请选择所有符合的选项)

视频平台首页推荐
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
朋友/家人推荐
专业影评网站/博主
传统媒体(电视、报纸)
其他

Q16:您是否愿意为完全无广告、最高画质、独家优质内容的“超级会员”支付比现有会员更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意

Q17:如果请您给影视行业(包括平台、制作方)提一个最重要的改进建议,会是什么?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q21:您目前的个人月均可支配收入(包括所有来源)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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影视用户需求痛点调研问卷
介绍
本模板旨在提供影视行业用户需求与消费痛点的深度调研解决方案。帮助您了解观看习惯、分析平台痛点、洞察内容偏好,适合视频平台、内容制作方和行业研究机构优化产品策略与服务体系。
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