影视用户改进建议调研

您好!我们正在进行一项关于影视平台/服务的用户调研,旨在了解您的使用体验和收集改进建议。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们打造更优质的影视内容与服务。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容?

爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他

Q2:您通常使用该平台观看哪些类型的影视内容?(可多选)

电影
电视剧
综艺
动漫
纪录片
短视频/微短剧
其他

Q3:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:您对该平台的影视内容库(片源丰富度、更新速度)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对该平台的视频播放流畅度与清晰度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对该平台的用户界面(UI)设计与操作便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为该平台的推荐算法(“猜你喜欢”)在哪些方面有待改进?(可多选)

推荐内容过于重复
推荐不准确,不符合我的兴趣
对新内容/冷门内容挖掘不足
推荐理由不清晰
已经很满意,无需改进

Q8:您对平台的会员价格与权益(如免广告、画质、抢先看等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为平台的广告体验在哪些方面最需要优化?(可多选)

非会员广告时长
广告出现频率
广告内容质量/相关性
会员仍可见的广告形式(如贴片、弹窗)
没有广告困扰(我是会员)

Q10:您使用“一起看”或“弹幕”等社交互动功能的频率是?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q11:如果您使用弹幕,您希望弹幕功能在哪些方面进行改进?(可多选)

加强弹幕内容管理(屏蔽低质、剧透、不友善内容)
提供更丰富的弹幕样式/颜色
优化弹幕显示位置与速度
增加弹幕互动玩法(如点赞、回复)
我不使用弹幕

Q12:您对平台的搜索功能(准确性、联想词、筛选条件)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您希望平台在“我的”个人中心或账户管理方面增加哪些功能?(可多选)

更清晰的观看历史与续看提醒
自定义内容收藏夹/分类
观看时长统计与报告
更灵活的账号安全与设备管理
已经很完善,无需增加

Q14:您对平台客户服务的响应速度与问题解决能力满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q15:在内容方面,您最希望平台引进或增加哪一类影视作品?(例如:特定国家/地区的剧集、某种小众题材的电影、经典老片修复版等)

填空1

Q16:如果平台推出“AI智能剪辑”功能(如自动生成精彩片段、跳过片头片尾),您对此功能的感兴趣程度是?(1-5分,1分表示“完全不感兴趣”,5分表示“非常感兴趣”)

分数
标签

Q17:您是否愿意参与平台的“内容共创”活动(如投票决定剧情走向、为角色配音等)?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全没兴趣

Q18:您认为平台在“无障碍观影”方面还可以做哪些努力?(可多选)

提供更多剧集的字幕/CC字幕
增加音频描述(为视障人士解说画面)
优化界面供色弱/色盲用户使用
提供手语翻译版本
暂无此方面需求

Q19:除了以上提到的,您对该影视平台还有哪些具体的改进建议或期待?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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影视用户改进建议调研
介绍
本模板旨在收集用户对影视平台的综合使用反馈与改进建议。帮助您评估内容满意度、分析功能体验、优化服务设计,适合视频平台产品团队和运营部门进行精准的用户体验升级与市场策略制定。
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