影视用户竞品体验与改进建议调研

影视用户竞品体验与改进建议调研

您好！我们正在进行一项关于影视类产品的用户体验调研，旨在了解您对当前市场上同类产品的看法，并收集宝贵的改进建议。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个影视类App观看视频？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您选择该App的主要原因是什么？（最多选3项）

片库内容丰富

独家/自制内容吸引人

界面设计简洁易用

视频播放流畅清晰

会员价格实惠

社交/弹幕功能有趣

广告较少或可跳过

推荐算法精准

其他

Q3:您使用该App的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q4:您通常通过哪种设备观看？

手机

平板电脑

电脑/笔记本

智能电视/电视盒子

投影仪

Q5:请为您最常使用的App的“内容发现与推荐”功能打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在您使用过的竞品App中，哪个功能或设计让您印象最深刻？请简要描述。

填空1

Q7:您对当前最常使用App的会员价格感觉如何？

非常划算，物超所值

价格合理，可以接受

价格偏高，但能忍受

价格太贵，考虑不再续费

我不是会员

Q8:您在观看过程中，最反感以下哪些体验？（最多选3项）

片头广告过长

片中插播广告

非会员清晰度低

播放卡顿、加载慢

搜索功能不好用

界面杂乱，找内容困难

推荐内容不感兴趣

弹幕内容质量低

其他

Q9:从0到10分，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视App的可能性有多大？

选项1

Q10:您是否曾因为体验问题而卸载或减少使用某个影视App？

是

否

Q11:如果上一题选择“是”，请问主要原因是什么？（例如：广告太多、内容少、卡顿等）

填空1

Q12:您对“一起看”或“共享观影”等社交功能的态度是？

非常喜欢，经常使用

感兴趣，偶尔使用

知道但没用过

不感兴趣，觉得没必要

Q13:您希望未来的影视App在哪些方面进行重点改进？（最多选3项）

增加更多优质独家/自制内容

优化推荐算法，更懂我

降低会员价格或提供更灵活套餐

减少广告或提供无广告选项

提升播放流畅度与画质

改善搜索和分类导航

增强社交互动功能

支持更多设备与跨端同步

提供更多无障碍功能

其他

Q14:您是否愿意为“完全无广告”或“极速高清”等特定体验支付额外费用？

非常愿意

可能愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述您心目中“完美”的影视App应该具备的一个核心特质或功能。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您通常的观影场景是？

独自一人放松

与朋友/家人共享

通勤/碎片时间

背景音/陪伴

学习/研究目的

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