影视平台用户改进建议可行性调研问卷

尊敬的影视用户,您好!我们正在进行一次关于平台功能与体验改进的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,为您提供更优质的观影体验。本次调研预计需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪个影视平台观看内容?

爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他

Q2:您平均每周在影视平台上花费多少时间?

少于1小时
1-5小时
5-10小时
10-20小时
20小时以上

Q3:您选择或放弃一个影视平台时,主要考虑哪些因素?(可多选)

内容库丰富度
独家/热门剧集
视频播放流畅度与画质
会员价格
广告时长与形式
用户界面与操作便捷性
个性化推荐精准度
社交互动功能
其他

Q4:请对您当前主要使用的影视平台的“内容推荐算法”(如“猜你喜欢”)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前平台的“倍速播放”功能(如1.25x, 1.5x, 2x)是否满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q6:如果平台计划改进“倍速播放”功能,您最希望增加或优化哪些选项?(例如:更精细的倍率、记忆上次选择、特定片段变速等)

填空1

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的这个影视平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对以下哪些“社交观影”功能感兴趣或认为有改进空间?(可多选)

实时弹幕/评论
好友一起看(同步播放与聊天)
观看足迹/状态分享
剧集/电影评分与短评社区
基于兴趣的观影小组
都不感兴趣

Q9:您是否愿意为“完全无广告”的观影体验支付更高的会员费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q10:您认为平台的“搜索功能”在哪些方面需要改进?(可多选)

搜索结果准确性
搜索联想词/纠错能力
按演员、导演、类型等高级筛选
语音搜索体验
搜索历史与个性化
其他

Q11:您对平台提供的“离线下载”功能的体验如何?

非常满意,清晰度高、下载快
比较满意
一般,有时会失败或限速
不太满意,限制太多
从未使用过此功能

Q12:请描述一次您在使用影视APP时遇到的最令您困扰或不满意的具体经历(例如:卡顿、闪退、找不到想看的剧、支付问题等)。

填空1

Q13:如果平台推出“AI智能总结”功能(自动生成剧集梗概、角色关系图),您会使用吗?

肯定会,非常需要
可能会,看具体情况
不确定
可能不会
肯定不会

Q14:您希望平台在“儿童/青少年模式”下提供哪些额外的功能或改进?(可多选)

更严格的内容过滤与时长控制
寓教于乐的专属内容库
家长远程管理(如实时查看、一键锁屏)
护眼模式与观看姿势提醒
不需要此模式

Q15:请对您主要使用的影视平台的“客户服务质量”(如问题反馈、客服响应)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否关注影视内容的“制作花絮”、“导演解说”等衍生内容?

非常关注,经常观看
比较关注,偶尔观看
一般,无所谓
不太关注
完全不关注

Q17:除了以上提到的,您对影视平台还有哪些具体的功能改进建议或期待?(例如:新功能、界面优化、内容合作等)

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q19:为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(邮箱/电话)?

愿意
暂不愿意
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影视平台用户改进建议可行性调研问卷
介绍
本模板旨在收集用户对影视平台功能与体验的改进建议。帮助您评估用户满意度、挖掘潜在需求、优化产品功能,适合视频平台产品经理和运营团队进行精准的用户体验调研。
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