影视用户使用意愿与满意度调查

尊敬的影视用户，您好！我们正在进行一项关于影视平台使用体验的调研，旨在更好地了解您的需求与偏好，以持续优化我们的服务。本次调查预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最常使用哪个平台观看影视内容？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您平均每周花费多少时间在影视平台上？

少于3小时

3-7小时

8-14小时

15小时以上

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的影视平台？

选项1

Q4:请对您最常使用平台的【内容库丰富度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用平台的【视频播放流畅度与清晰度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您最常使用平台的【用户界面与操作便捷性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您通常使用哪些功能？（可多选）

首页推荐

搜索

收藏/追剧

倍速播放

弹幕/评论互动

离线下载

投屏

只看TA（演员/角色）

Q8:您对平台的会员价格（含连续包月）感觉如何？

非常便宜，物超所值

价格合理，可以接受

价格偏高，但勉强接受

价格太贵，不考虑购买

Q9:哪些因素最可能促使您购买或续费会员？（可多选）

去广告

独家/热门内容

更高清晰度（如4K）

多设备同时使用

提前观看/抢先看

会员专属活动

Q10:您是否愿意为单部喜欢的电影或剧集额外付费（点播）？

非常愿意

看情况（如价格、口碑）

不太愿意

完全不愿意

Q11:您主要通过哪些渠道发现新的影视内容？（可多选）

平台首页推荐

社交媒体（微博、抖音等）

朋友/家人推荐

影视评分网站/App

新闻/娱乐资讯

平台内的排行榜

Q12:您对平台个性化推荐（“猜你喜欢”）的准确度满意吗？

非常满意，总能找到喜欢的

比较满意，偶尔有惊喜

一般，时准时不准

不太满意，推荐不相关

几乎不看推荐

Q13:与一年前相比，您对当前主要使用的影视平台的满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q14:您认为当前平台最需要改进的方面是？（可多选）

增加更多优质独家内容

降低会员价格

优化播放流畅度

改进用户界面设计

减少广告（对非会员）

提升个性化推荐算法

加强社区/互动功能

Q15:如果出现一个新的、有吸引力的影视平台，您有多大可能会尝试使用？

非常可能，乐于尝试新事物

可能会，如果内容或价格有优势

不太可能，习惯现有平台

完全不可能

Q16:请留下您对当前使用的影视平台最想说的一个建议或期望：

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

影视用户使用意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户体验与满意度的标准化调研方案。帮助您评估平台功能、分析会员付费意愿、洞察用户偏好，适合视频平台的运营和产品团队进行服务优化。

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