影视内容用户访问障碍调研问卷

影视内容用户访问障碍调研问卷

欢迎参与本次调研，我们旨在了解您在访问影视内容时遇到的障碍，以帮助我们更好地理解用户需求。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您最常通过哪种方式观看影视内容？

流媒体平台（如爱奇艺、腾讯视频、Netflix等）

有线/卫星电视

电影院

下载后本地观看

其他

Q2:在访问影视内容时，您遇到过哪些类型的障碍？（可多选）

内容无法找到/搜索困难

播放卡顿、缓冲或画质差

需要订阅/付费才能观看

广告过多或过长

地区限制（内容在您所在地区不可用）

字幕问题（如无字幕、翻译不准、不同步）

界面复杂，操作不便（如找剧集、选集困难）

设备兼容性问题（电视、手机、电脑等）

其他

Q3:您认为“内容无法找到/搜索困难”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q4:您认为“播放卡顿、缓冲或画质差”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q5:您认为“需要订阅/付费才能观看”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q6:您认为“广告过多或过长”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q7:您认为“地区限制（内容在您所在地区不可用）”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q8:您认为“字幕问题（如无字幕、翻译不准、不同步）”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q9:您认为“界面复杂，操作不便”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q10:您认为“设备兼容性问题”对您的观影体验影响有多大？

没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q11:当遇到上述障碍时，您通常如何应对？

放弃观看，寻找其他内容

尝试寻找替代平台或渠道

忍受障碍，继续观看

联系客服或寻求帮助

其他

Q12:您是否曾因为访问障碍而考虑或已经停止订阅某个影视平台？

是，已经停止订阅

是，正在考虑停止订阅

否，但体验变差

否，没有影响

Q13:您认为，解决这些访问障碍，最应该由谁来承担主要责任？

内容提供方/版权方

平台方（如流媒体服务商）

网络服务提供商

政府/监管部门

用户自身（如升级设备、网络）

Q14:总体而言，您对当前主要使用的影视平台在解决访问障碍方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请描述一次您印象最深刻的、因访问障碍而影响观影体验的具体经历。

填空1

Q16:对于改善影视内容的可访问性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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