影视平台用户体验质量评价调查

您好！我们正在进行一项关于影视平台用户体验的调研，旨在了解您对平台内容、功能及服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更优质的服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一个月最常使用的影视平台是？

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

其他

Q2:您使用该平台的主要目的是？

观看电影

追电视剧/网剧

观看综艺节目

观看动漫

观看纪录片

观看短视频/用户自制内容

其他

Q3:您平均每周使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q4:您主要通过哪种设备访问该平台？

手机/平板

电脑网页

电视/电视盒子

其他

Q5:请对平台首页/推荐页的内容推荐精准度进行评分（1分表示完全不相关，5分表示非常精准）

分数

标签

Q6:您认为平台的内容库（片源丰富度）如何？

非常丰富，总能找到想看的

比较丰富，大部分需求能满足

一般，偶尔找不到

比较匮乏，经常找不到

非常匮乏

Q7:请对平台视频的播放流畅度（加载速度、卡顿情况）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:请对平台视频的清晰度（画质）选项及实际表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您使用过以下哪些核心功能？（可多选）

收藏/追剧

历史记录

倍速播放

弹幕/评论互动

离线下载

多设备同步观看进度

搜索功能

筛选/分类浏览

Q10:请对平台的【搜索功能】的准确性和便捷性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您对平台的会员价格/付费模式感觉如何？

物有所值，价格合理

价格偏高，但能接受

价格过高，性价比低

不清楚/未付费

Q12:如果您是付费会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）

去广告

观看独家内容

更高画质（如4K）

多设备同时使用

提前看/抢先看

其他

Q13:平台广告（包括非会员广告和会员专属推广）的打扰程度如何？

非常打扰，体验很差

比较打扰，但能忍受

一般，没太大感觉

很少，几乎不影响

我是会员，无广告

Q14:请对平台的用户界面（UI）设计美观度和布局合理性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:请对平台的操作流畅度与易用性（如按钮响应、功能逻辑）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q16:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您认为该平台最需要改进的方面是？（可多选）

内容库丰富度/更新速度

视频播放流畅度与画质

会员价格与权益

广告数量与形式

用户界面与操作体验

搜索与推荐算法

客户服务质量

社区互动功能（如弹幕、评论）

Q18:请分享一次您在该平台上特别满意或特别不满意的具体使用经历，以及原因。

填空1

Q19:与其他影视平台相比，您认为该平台最大的优势是什么？

独家内容多

用户体验好/操作流畅

价格实惠

社区氛围好（弹幕/评论）

无明显优势

其他

Q20:对于该影视平台未来的发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

影视平台用户体验质量评价调查

介绍

本模板旨在提供影视平台用户体验与质量评估的标准化解决方案。帮助您收集使用习惯、评估功能满意度、分析改进需求，适合视频平台运营方和产品经理进行精准的用户体验优化。

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