影视用户社区服务满意度调研

影视用户社区服务满意度调研

您好！感谢您参与本次影视用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区需求，优化服务体验，打造更优质的交流平台。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您最常使用或关注的影视用户社区是哪个？

豆瓣电影

时光网

IMDb

微博/超话

B站影视区

知乎影视话题

贴吧影视吧

其他

Q2:您平均每周访问该社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

Q3:您在该社区最主要的活动是什么？

浏览影评/资讯

发布影评/观后感

参与评分

参与话题讨论/评论

寻找片单/推荐

参与社区活动

其他

Q4:总体而言，您对该社区的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他影视爱好者推荐这个社区？

选项1

Q6:您认为该社区的影视内容（影评、资讯、讨论）质量如何？

非常差，信息混杂不实

较差，优质内容少

一般，好坏参半

较好，有较多优质内容

非常好，内容专业且丰富

Q7:您认为该社区的用户互动氛围如何？

非常差，充满攻击和争吵

较差，时有负面言论

一般，互动较少

较好，讨论比较友好

非常好，氛围和谐且富有建设性

Q8:您认为该社区最吸引您的功能或服务是什么？（可多选）

精准的个性化推荐

高质量的影评和评分系统

活跃的话题讨论区

丰富的影视资料库（如演员、导演信息）

便捷的片单创建与分享

定期的线上/线下社区活动

用户等级/成就系统

其他

Q9:您在使用社区时，遇到过哪些主要问题或不满？（可多选）

界面设计复杂，不易操作

广告过多，影响体验

内容质量参差不齐

社区管理不力（如 spam、引战帖）

搜索功能不准确

加载速度慢

缺乏感兴趣的垂直内容

用户间恶意攻击

其他

Q10:您对社区的管理和运营（如规则执行、活动组织、问题反馈处理等）是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:该社区推荐的影视内容（如个性化推荐、热门榜单）是否符合您的兴趣？

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

非常符合

Q12:您对社区客户服务（如有）或问题反馈渠道的响应速度和有效性评价如何？

分数

标签

Q13:与您了解的其他影视社区相比，您认为该社区的核心优势在于？

内容深度和专业性

用户活跃度和氛围

产品功能和易用性

社区文化和品牌

没有明显优势

不确定

Q14:您希望社区未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

优化算法，提升推荐精准度

加强内容审核，提升内容质量

举办更多用户互动活动

改进UI/UX设计

增加更多独家影视内容或访谈

强化社区治理，营造更好氛围

开发移动端更多便捷功能

提供更透明的数据和服务

其他

Q15:考虑到您的整体体验，您未来继续使用该社区的意愿如何？

肯定会停止使用

可能会减少使用

保持现状

可能会增加使用

肯定会继续并推荐他人使用

Q16:请分享一个您在社区中最满意或印象最深刻的具体经历或功能。

填空1

Q17:请留下您对该社区的任何其他意见、建议或期望。

填空1

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