影视用户社区服务满意度调研

影视用户社区服务满意度调研

您好！我们正在进行一项关于影视用户社区服务的调研，旨在了解您对当前服务的满意程度及改进建议。您的宝贵意见将帮助我们优化社区体验，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个影视用户社区平台？

豆瓣

时光网

IMDb

Letterboxd

B站影视区

微博影视超话

其他

Q2:您使用该社区的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您使用社区的主要目的是什么？

查找影视信息/评分

阅读影评/剧评

发表自己的观点

参与话题讨论

寻找同好/社交

记录自己的观影历史

Q4:您对社区内影视信息的全面性和准确性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您对社区内用户生成内容（如影评、短评）的质量满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区推荐算法（如“猜你喜欢”）的精准度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向身边的朋友推荐您常用的这个影视社区？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q8:您认为当前社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

界面设计简洁易用

信息分类清晰

社区氛围友好

内容更新及时

互动功能丰富

隐私保护到位

其他

Q9:您认为当前社区最需要改进的方面是？（可多选）

减少广告/营销内容

提升内容审核质量

优化搜索和筛选功能

改善推荐算法

加强用户互动机制

增加更多独家内容

提升移动端体验

其他

Q10:您是否愿意参与社区组织的线上/线下活动（如观影团、主创交流）？

非常愿意

视活动内容而定

不太愿意

完全没兴趣

Q11:您对社区客服或问题反馈渠道的响应速度和解决效率满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q12:如果社区推出付费会员服务（提供无广告、独家内容、提前观影等权益），您的态度是？

愿意考虑购买

需要看具体权益和价格

更倾向使用免费服务

完全没兴趣

Q13:您最希望社区未来新增或强化哪一项功能或服务？

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解新的影视作品信息？（可多选）

影视社区平台

社交媒体（微博、微信等）

视频平台（B站、抖音等）

传统媒体（电视、报纸）

朋友/家人推荐

其他

Q15:您认为一个理想的影视社区，最重要的特质是什么？

真实、高质量的用户评价

活跃、友善的讨论氛围

全面、权威的影视资料库

个性化、精准的推荐

丰富的线上线下互动活动

Q16:请分享一次您在影视社区中最好或最差的体验，并简要说明原因。

填空1

Q17:总体而言，您对目前主要使用的影视社区服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

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