音乐用户品牌忠诚度调查

您好！感谢您参与本次关于音乐体验与品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您的音乐使用习惯与感受，您的所有回答都将匿名且仅用于研究分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您最常使用以下哪个平台收听音乐？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

YouTube Music

其他

Q2:您使用该主要音乐平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您是该平台的付费会员吗？

是，我是付费会员

否，我使用免费服务

Q4:请对该平台的音乐曲库丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请对该平台的推荐算法（如“每日推荐”、“私人雷达”）的精准度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对该平台的用户界面与操作流畅度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个音乐平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:如果该平台曲库中下架了您最喜欢的歌手或歌曲，您会如何应对？

立即寻找并切换到其他有该版权的平台

继续使用该平台，但会感到不满

无所谓，听其他音乐也可以

其他

Q9:哪些因素最能增强您对某个音乐平台的忠诚度？（请选择最重要的3项）

独家版权/首发内容

精准的个性化推荐

优质的音质（如无损、Hi-Res）

社区氛围（评论、歌单）

性价比高的会员服务

跨设备同步体验

喜爱的歌手/艺人入驻

平台品牌形象

Q10:在过去一年中，您是否因为某个特定功能或体验而考虑过更换主要使用的音乐平台？

是，并且已经更换过

是，认真考虑过但未更换

否，从未考虑过更换

Q11:您通常在哪些场景下收听音乐？（可多选）

通勤/出行途中

工作/学习时

运动健身时

居家放松时

聚会/社交时

睡前

Q12:您对该平台提供的会员专属权益（如免广告、下载、专属图标等）的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为该平台的会员定价是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您最欣赏该音乐平台的哪个独特功能或特点？请简要描述。

填空1

Q15:您是否关注或参与该平台上的音乐人/歌手动态、直播、社区活动？

经常关注并参与

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q16:总体而言，您对该平台客户服务（如问题反馈、投诉处理）的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q17:您通过哪些渠道了解音乐平台的新功能或活动信息？（可多选）

App内推送

社交媒体（微博、小红书等）

朋友推荐

音乐媒体/科技新闻

艺人宣传

其他

Q18:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

做得非常好，我很放心

做得比较好

一般

做得不太好，有些担忧

做得非常差，很不信任

Q19:与该平台的主要竞争对手相比，您认为它的整体优势在于？

曲库内容

产品体验

社区文化

价格优势

无明显优势

其他

Q20:如果该平台希望提升您的忠诚度，您认为最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q21:未来一年，您继续使用该平台作为主要音乐服务的可能性有多大？

极有可能，不会更换

很有可能，除非有重大变化

不确定，看情况

可能不会，已在考虑其他平台

肯定不会，计划更换

音乐用户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供音乐平台用户品牌忠诚度与使用体验的标准化调研方案。帮助您评估用户习惯、分析平台满意度、洞察忠诚度驱动因素，适合音乐平台运营方、市场研究机构和产品经理进行用户画像分析与服务优化。

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