音乐用户服务体验调查

音乐用户服务体验调查

感谢您参与本次用户体验调查！我们希望通过您的反馈，了解您在使用我们音乐服务过程中的真实感受，以便持续优化，为您提供更优质的服务。

Q1:您使用本音乐服务的主要目的是什么？

个人休闲放松

专注工作或学习

运动健身

发现新音乐

社交分享

Q2:您平均每周使用本音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:您最常使用哪种设备来访问我们的音乐服务？

智能手机

电脑/笔记本

平板电脑

智能音箱/车载设备

其他

Q4:您目前使用的是哪种类型的会员？

免费用户（有广告）

基础付费会员

高级/尊享付费会员

家庭共享会员

不确定

Q5:请对APP/网站的界面设计和整体美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对音乐搜索功能的准确性和速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对个性化推荐（如“每日推荐”、“猜你喜欢”）的精准度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对音乐播放的流畅度（无卡顿、缓冲快）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对歌单/专辑的丰富度和更新频率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对音质选项（如标准、高清、无损）的满意程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的音乐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为我们的音乐服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

曲库丰富

推荐算法精准

界面简洁易用

播放稳定流畅

音质优秀

社交功能有趣

会员性价比高

客户服务响应快

Q13:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或不便？（可多选）

搜索不到想听的歌

推荐内容不感兴趣

播放时出现卡顿或中断

界面操作复杂

会员权益不清晰

广告过多或干扰大

音质不符合预期

歌词显示有误或缺失

很少遇到问题

Q14:与其他音乐平台相比，您认为我们的核心优势在于？

独家版权内容

更好的音质

更智能的推荐

更友好的社区氛围

更具性价比的会员

无明显优势

Q15:如果我们需要改进一个方面，您最希望是？

增加更多小众/独立音乐

优化个性化推荐算法

提升播放稳定性与音质

简化操作界面与流程

提供更灵活的会员方案

减少广告或优化广告体验

Q16:您是否有其他具体的功能建议或改进想法？

填空1

Q17:您最希望在未来的版本更新中看到什么新功能？

填空1

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