音乐用户服务体验竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用哪个音乐服务平台？

Q2:您选择该平台的主要原因是什么？（最多选3项）

Q3:您对您主要使用的音乐平台的【曲库丰富度】满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对您主要使用的音乐平台的【个性化推荐（如每日推荐、歌单）精准度】满意度如何？（1-5分）

Q5:您对您主要使用的音乐平台的【音质体验（如无损音质）】满意度如何？（1-5分）

Q6:您对您主要使用的音乐平台的【用户界面与操作流畅度】满意度如何？（1-5分）

Q7:您目前是哪个音乐平台的付费会员？

Q8:您每月愿意为音乐流媒体服务支付的费用大约是？

Q9:哪些因素会促使您开通或续费音乐会员？（最多选3项）

Q10:您向朋友或同事推荐您主要使用的音乐平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您是否曾因为体验问题而考虑或已经切换过主要使用的音乐平台？

Q12:如果您考虑过切换平台，主要原因是？（可多选）

Q13:您认为目前音乐平台在【社交功能（如评论、歌单分享、动态）】方面，最需要改进的一点是什么？

Q14:您认为目前音乐平台在【发现新音乐的方式（如推荐、排行榜、电台）】方面，最需要改进的一点是什么？

Q15:您对您主要使用的音乐平台的【客户服务（如问题反馈、投诉处理）】满意度如何？（1-5分）

Q16:除了听歌，您还希望音乐平台提供哪些附加服务或功能？（最多选3项）

Q17:您通常通过什么设备收听音乐？

Q18:您对您主要使用的音乐平台的【多设备同步与切换体验】满意度如何？（1-5分）

Q19:请用一个词或短语描述您对主要使用的音乐平台的总体印象。

Q20:您的年龄是？

Q21:您平均每天使用音乐App的时长大约是？