音乐用户服务体验调研

欢迎参与本次调研！我们致力于了解您在音乐服务中的使用体验，以帮助我们持续优化产品和服务。本次调研预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最常使用的音乐服务平台是？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您通常通过什么方式收听音乐？

手机App

电脑网页/客户端

车载系统

智能音箱

智能手表

电视/机顶盒

其他

Q3:您使用该音乐服务的主要目的是？

个人休闲放松

工作/学习时作为背景音乐

发现新歌/歌手

关注特定歌手/艺人动态

创建/分享歌单

观看音乐视频/MV

收听播客/有声内容

其他

Q4:您通常如何发现新音乐？

平台个性化推荐（如每日推荐）

朋友/社交分享

排行榜/热门歌单

搜索特定歌手/歌曲

电台/随机播放

影视/综艺节目原声

其他

Q5:您对当前音乐平台的“个性化推荐”准确度满意吗？

分数

标签

Q6:您有多大可能将您最常使用的音乐服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您目前是付费会员吗？

是，我是付费会员

否，我使用免费服务

Q8:如果您是付费会员，促使您付费的最主要原因是什么？

去除广告

享受更高音质

下载歌曲到本地

收听独家/首发内容

会员专属皮肤/标识

其他

Q9:您认为当前免费服务的广告数量如何？

非常多，严重影响体验

比较多，但可以接受

适中

比较少

几乎没有注意到

Q10:您使用过音乐服务的哪些社交或社区功能？

查看/评论歌曲/歌单

关注其他用户

分享歌曲/歌单到社交平台

参与音乐话题/社区讨论

使用“一起听”功能

从未使用过社交功能

Q11:您对音乐平台的曲库丰富度（涵盖您想听的歌曲）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您在使用音乐服务时，遇到过哪些问题？

想听的歌曲没有版权/下架

App运行卡顿/闪退

音质不稳定

推荐内容重复/不感兴趣

界面操作复杂/不易用

客服响应慢/解决问题不力

未遇到过明显问题

Q13:您对音乐App的界面设计和操作流畅度整体评价如何？

非常简洁易用

比较易用

一般，有些地方需要适应

比较复杂，不易上手

非常混乱难用

Q14:您是否关注过音乐服务提供的“音乐人/创作者扶持”相关功能或活动？

非常关注并参与过

偶尔关注

听说过但没关注

完全不知道

Q15:如果音乐服务推出一项新功能，您最希望它是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对当前主要使用的音乐服务满意吗？

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

音乐用户服务体验调研

介绍

本模板旨在收集和分析音乐服务平台的用户体验。帮助您评估使用偏好、了解用户满意度、发现功能痛点，适合音乐产品经理和运营团队进行产品优化与市场研究。

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