音乐服务用户体验满意度调查

感谢您参与本次音乐服务用户体验调查！您的反馈将帮助我们优化产品，为您提供更优质的音乐体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析。

Q1:您最常使用的音乐服务平台是？

QQ音乐

网易云音乐

Apple Music

Spotify

酷狗音乐

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您主要通过哪种设备使用该音乐服务？

智能手机

平板电脑

电脑（网页/客户端）

智能音箱/车载音响

其他

Q4:您主要使用该平台进行哪种音乐活动？（可多选）

收听推荐歌单/每日推荐

搜索并收听特定歌曲/专辑

创建和管理个人歌单

收听播客或有声书

观看音乐MV或直播

探索新音乐/新歌手

Q5:请对平台的【音乐曲库丰富度】（是否能找到您想听的歌）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对平台的【音乐音质】（如标准、无损、Hi-Res等）满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请对平台的【个性化推荐算法】（如“每日推荐”、“猜你喜欢”的准确性）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:请对平台的【用户界面与操作流畅度】（App/网页是否美观易用）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:请对平台的【播放稳定性】（如是否经常卡顿、加载失败）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:您是否订阅了该平台的付费会员服务？

是，我是付费会员

否，我使用免费服务

Q11:如果您是付费会员，您认为会员权益（如免广告、更高音质、下载等）的价值如何？

物超所值

基本符合预期

价值一般

不太值

不适用（非会员）

Q12:您认为平台在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

曲库版权（更多歌曲）

推荐算法精准度

音质选项

社交功能（评论、动态）

播放列表管理功能

客户端稳定性与性能

会员价格与权益

客户服务

其他

Q13:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的这个音乐平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您使用过的其他音乐平台相比，您对当前平台的总体满意度如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:请分享一个您在该音乐平台上最满意或印象最深的使用体验（例如，发现了一首好歌、一个有趣的功能等）。

填空1

Q16:请提出一个您最希望该音乐平台增加或改进的具体功能或服务。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？

愿意

不愿意

Q19:（若上题选“愿意”）请留下您的邮箱地址：

填空1

音乐服务用户体验满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对音乐流媒体服务的综合体验与满意度反馈。帮助您评估平台功能、分析用户偏好、优化服务策略，适合产品经理和运营团队进行精准的用户调研与产品优化。

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