音乐用户满意度评价（竞品调研）

音乐用户满意度评价（竞品调研）

您好！我们正在进行一项关于音乐服务的调研，旨在了解您对当前使用的音乐平台或产品的满意度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个音乐服务？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

偶尔使用

Q3:整体而言，您对该音乐服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您选择该服务最主要的原因是什么？

曲库丰富

推荐算法精准

音质优秀

界面设计美观/易用

社交功能（如评论、歌单）

价格/会员性价比

品牌/习惯

Q5:您对当前音乐服务的“曲库丰富度”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前音乐服务的“歌曲/专辑推荐准确性”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前音乐服务的“音质表现”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前音乐服务的“用户界面与操作流畅性”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您主要使用该音乐服务的哪些功能？（可多选）

在线听歌

下载歌曲

创建/收藏歌单

查看/参与歌曲评论

观看MV/视频

收听播客/有声书

使用K歌/哼唱识别

查看好友动态

Q10:您认为该服务的会员价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）

想听的歌曲没有版权

推荐歌曲不感兴趣

播放卡顿/加载慢

界面广告过多

操作复杂/不直观

音质不稳定

社交功能干扰

会员权益缩水

客服响应慢

没有遇到过

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个音乐服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他音乐服务相比，您认为当前服务最大的优势是什么？

曲库更全

推荐更懂我

音质更好

UI/UX体验更好

社区氛围更浓

性价比更高

没有明显优势

Q14:与您了解的其他音乐服务相比，您认为当前服务最大的不足是什么？

曲库不全

推荐不准

音质差

UI/UX体验差

广告太多

价格太贵

社交功能弱

没有明显不足

Q15:您未来6个月内更换其他音乐服务的可能性有多大？

肯定会换

可能会换

不确定

可能不会换

肯定不会换

Q16:如果让您向该音乐服务提一个最迫切的改进建议，会是什么？

填空1

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