音乐用户满意度评价问卷

欢迎参与本次关于音乐体验的调研！我们希望通过您的反馈，了解您对当前音乐服务/产品的满意度，以帮助我们持续改进。本次问卷大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的音乐平台或服务是？

网易云音乐

QQ音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您通常通过什么设备听音乐？

智能手机

电脑/笔记本电脑

智能音箱

车载音响

平板电脑

其他

Q3:您使用该音乐服务的平均频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q4:您目前是该音乐服务的付费会员吗？

是，我是付费会员

否，我使用免费版本

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个音乐服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您最常使用的音乐服务的【音乐曲库丰富度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的音乐服务的【歌曲音质】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的音乐服务的【个性化推荐（如每日推荐、歌单）准确度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的音乐服务的【App/网站操作流畅度与界面设计】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您最看重音乐服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）

海量且更新的曲库

高音质（无损/Hi-Res）

精准的个性化推荐

流畅无广告的体验

社交功能（评论、动态）

歌单/播客内容丰富

跨设备同步与连接

价格与会员性价比

其他

Q11:您对当前音乐服务中的广告（如开屏广告、播放间隙广告）频率和时长的感受是？

完全无法接受，影响体验

可以接受，但希望减少

可以接受，目前状况良好

我使用会员服务，无广告困扰

Q12:您是否经常使用“发现”或“推荐”功能来寻找新音乐？

总是使用，是我发现新歌的主要方式

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

Q13:请对您最常使用的音乐服务的【搜索功能准确性与速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为该音乐服务的会员价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般

不太合理，性价比低

我是免费用户，不评价

Q15:您通常因为什么原因使用音乐服务？（可多选）

工作/学习时专注

通勤/出行途中

运动健身时

放松休息时

聚会/社交场合

探索新音乐/艺术家

其他

Q16:您最喜欢该音乐服务的哪一个功能或特点？请简要说明原因。

填空1

Q17:您最希望该音乐服务在未来增加或改进哪一项功能？

填空1

Q18:与一年前相比，您对该音乐服务的整体满意度变化是？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您最常听的音乐类型是？（单选您听得最多的）

流行音乐

华语流行

欧美流行

摇滚

嘻哈/说唱

电子音乐

古典音乐

轻音乐/纯音乐

其他

音乐用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供音乐服务用户体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户偏好、评估功能满意度、分析NPS推荐度，适合音乐平台、市场研究机构和产品经理优化服务体验与产品策略。

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