音乐用户口碑与改进建议调研

亲爱的音乐爱好者，您好！我们正在开展一项关于音乐产品/服务的用户口碑调研，旨在了解您的真实体验与宝贵建议，帮助我们为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个平台来听音乐？

网易云音乐

QQ音乐

Apple Music

Spotify

酷狗音乐

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该平台听音乐的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个音乐平台？

选项1

Q4:请对您最常用音乐平台的【音乐曲库丰富度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常用音乐平台的【个性化推荐精准度（如每日推荐、歌单推荐）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您最常用音乐平台的【音质表现（如标准、无损音质）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您最常用音乐平台的【用户界面与操作流畅度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您最常用音乐平台的【会员/付费服务的性价比】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您最看重音乐平台的哪些功能或特性？（可多选）

海量且更新快的曲库

精准的个性化推荐

高音质（无损/Hi-Res）

优秀的社区氛围（评论、动态）

便捷的跨设备同步

丰富的歌单/电台

歌词/音乐视频体验

会员价格实惠

其他

Q10:在哪些情况下，您会主动在社交媒体或朋友间分享或讨论音乐平台/内容？（可多选）

发现一首特别喜欢的歌

被精准推荐了符合心境的歌单

参与平台的线上/线下活动

对平台的某个新功能感到惊喜

对平台的某些问题感到不满

几乎不分享或讨论

其他

Q11:您是否愿意为获得更好的音乐体验（如更高音质、无广告、更多特权）而付费？

已经是付费会员

愿意，正在考虑

视价格和内容而定

不愿意，现有免费服务已足够

Q12:您认为当前音乐平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

歌曲版权不全，想听的歌没有

推荐算法不精准，总推不喜欢的

会员价格过高或权益不清晰

App/网页端广告过多影响体验

音质选项不够丰富或效果不佳

社交功能复杂或干扰听歌

界面设计不够美观或易用

客服响应慢或问题解决不力

其他

Q13:如果让您用一个词或一句话来形容您最常用音乐平台的整体口碑，您会说什么？

填空1

Q14:与一两年前相比，您觉得该音乐平台的整体体验是变好了还是变差了？

明显变好了

略有改善

基本没变化

略有退步

明显变差了

Q15:请具体描述一件最近在使用该音乐平台时，让您感到“惊喜”或“特别满意”的经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q16:请具体描述一件最近在使用该音乐平台时，让您感到“失望”或“困扰”的经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q17:您通常通过哪些渠道了解音乐平台的新功能或活动信息？（可多选）

App内推送通知

App开屏/首页广告

社交媒体（微博、小红书等）

朋友推荐或分享

新闻或科技媒体

几乎不关注

其他

Q18:未来半年，您更换主要使用的音乐平台的可能性有多大？

很大，已经在考虑更换

有一定可能，取决于竞品表现

可能性较小，习惯难改

几乎不可能，已深度绑定

Q19:如果该音乐平台的负责人能听到您的一条改进建议，您最想说的是什么？

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前的职业状态是？

在校学生

在职工作者

自由职业者

待业/退休

其他

音乐用户口碑与改进建议调研

介绍

本模板旨在收集音乐产品用户口碑与改进建议。帮助您评估用户满意度、分析功能偏好、识别改进方向，适合产品经理、市场研究人员和运营团队优化音乐平台服务与体验。

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