音乐服务质量调查与用户改进建议
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本模板旨在收集用户对音乐服务体验的反馈与改进建议。帮助您评估服务质量、了解用户偏好、挖掘核心痛点,适合音乐平台、市场调研和产品经理优化服务体验与制定发展策略。 标签
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您好!感谢您参与本次音乐服务质量调查。我们致力于为您提供更优质的体验,您的宝贵意见对我们至关重要。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。
Q1:您最常使用的音乐服务类型是?
Q2:您通常在哪些场景下使用音乐服务?(可多选)
Q3:您对当前主要使用的音乐服务在“音乐内容库丰富度(歌曲/专辑数量)”方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您对当前主要使用的音乐服务在“个性化推荐(如每日推荐、歌单)”的精准度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为音乐服务的推荐算法对您发现新音乐有帮助吗?
Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这项音乐服务?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q7:您目前使用的音乐服务付费模式是?
Q8:如果使用付费服务,您对会员权益(如音质、下载、去广告等)的价值感知如何?(1分非常不值,5分物超所值)
Q9:您在使用音乐服务时,最关注哪些音质相关的因素?(可多选)
Q10:您对音乐服务App的用户界面(UI)和操作流畅度的整体评价是?
Q11:您希望音乐服务在哪些社交或社区功能上有所加强?(可多选)
Q12:您对音乐服务中广告(包括开屏、音频、横幅广告)的打扰程度感受如何?
Q13:您对音乐服务在“不同设备间同步(如手机、电脑、车载、智能音箱)播放列表和进度”的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您认为当前音乐服务在保护音乐人权益、支持原创音乐方面做得如何?
Q15:您希望未来音乐服务增加或优化哪些类型的非音乐内容?(可多选)
Q16:请描述一次您在使用音乐服务时遇到的最不愉快的经历或最希望解决的一个痛点。
Q17:您认为音乐服务在“发现音乐”的途径上,哪些方式对您最重要?(可多选)
Q18:您是否愿意为更高级的功能(如AI生成专属歌单、更深度的心情分析、虚拟音乐伴侣等)支付额外费用?
Q19:除了以上提到的方面,您对音乐服务还有哪些具体的改进建议或期待的新功能?
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?
Q21:您平均每天使用音乐服务的时间大约是?
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