音乐服务质量调查与用户改进建议

您好!感谢您参与本次音乐服务质量调查。我们致力于为您提供更优质的体验,您的宝贵意见对我们至关重要。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。

Q1:您最常使用的音乐服务类型是?

综合流媒体平台(如QQ音乐、网易云音乐)
视频平台(如Bilibili、YouTube)
电台类应用(如喜马拉雅、蜻蜓FM)
本地音乐播放器
其他

Q2:您通常在哪些场景下使用音乐服务?(可多选)

通勤/出行
工作/学习
运动健身
居家放松
社交聚会
助眠
其他

Q3:您对当前主要使用的音乐服务在“音乐内容库丰富度(歌曲/专辑数量)”方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前主要使用的音乐服务在“个性化推荐(如每日推荐、歌单)”的精准度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为音乐服务的推荐算法对您发现新音乐有帮助吗?

非常有帮助,经常发现喜欢的歌曲
比较有帮助,偶尔能发现
一般般,推荐的歌曲大同小异
没什么帮助,推荐的歌曲不感兴趣
我很少使用推荐功能

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这项音乐服务?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q7:您目前使用的音乐服务付费模式是?

免费版(含广告)
付费订阅会员
按单曲/专辑购买
与其他服务捆绑(如视频会员)
不固定/混合使用

Q8:如果使用付费服务,您对会员权益(如音质、下载、去广告等)的价值感知如何?(1分非常不值,5分物超所值)

分数
标签

Q9:您在使用音乐服务时,最关注哪些音质相关的因素?(可多选)

最高音质格式(如Hi-Res、无损)
标准音质(如320kbps)
空间音频/杜比全景声
音效/均衡器自定义
对网络流量的消耗
不关注音质

Q10:您对音乐服务App的用户界面(UI)和操作流畅度的整体评价是?

非常简洁易用,操作流畅
比较易用,偶尔有小问题
一般,有些功能不易找到
比较混乱,操作经常卡顿
非常难用,体验很差

Q11:您希望音乐服务在哪些社交或社区功能上有所加强?(可多选)

好友歌单分享与协作
歌曲/专辑评论区氛围优化
基于音乐品味的同好匹配
线上虚拟演唱会/直播互动
音乐创作人(音乐人)与粉丝的直接互动
不关注社交功能

Q12:您对音乐服务中广告(包括开屏、音频、横幅广告)的打扰程度感受如何?

完全无法接受,严重影响体验
比较打扰,但可以忍受
一般,广告数量适中
广告很少,几乎不影响
我是付费用户,没有广告

Q13:您对音乐服务在“不同设备间同步(如手机、电脑、车载、智能音箱)播放列表和进度”的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为当前音乐服务在保护音乐人权益、支持原创音乐方面做得如何?

做得很好,有明确的扶持计划
做得一般,有相关功能但感知不强
做得不够,主要依赖头部艺人
不太了解相关情况
不关心此方面

Q15:您希望未来音乐服务增加或优化哪些类型的非音乐内容?(可多选)

高质量播客/有声书
音乐现场视频/Live
音乐人纪录片/访谈
音乐知识/乐理课程
与音乐结合的游戏化功能
不需要增加非音乐内容

Q16:请描述一次您在使用音乐服务时遇到的最不愉快的经历或最希望解决的一个痛点。

填空1

Q17:您认为音乐服务在“发现音乐”的途径上,哪些方式对您最重要?(可多选)

算法个性化推荐
编辑/官方精选歌单
朋友分享
排行榜(热歌榜、新歌榜)
根据心情/场景推荐
搜索特定歌手/歌曲

Q18:您是否愿意为更高级的功能(如AI生成专属歌单、更深度的心情分析、虚拟音乐伴侣等)支付额外费用?

非常愿意尝试
愿意,但要看具体功能和价格
不太愿意,现有功能已足够
完全不愿意
不确定

Q19:除了以上提到的方面,您对音乐服务还有哪些具体的改进建议或期待的新功能?

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q21:您平均每天使用音乐服务的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
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音乐服务质量调查与用户改进建议
介绍
本模板旨在收集用户对音乐服务体验的反馈与改进建议。帮助您评估服务质量、了解用户偏好、挖掘核心痛点,适合音乐平台、市场调研和产品经理优化服务体验与制定发展策略。
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