音乐用户满意度与推荐意愿调查

您好！感谢您参与本次音乐体验调查。我们希望通过您的宝贵意见，了解您对当前音乐服务的感受以及向他人推荐的可能性。问卷将占用您约5-10分钟时间，所有信息仅用于服务改进，请放心填写。

Q1:您最常使用哪个音乐平台？

网易云音乐

QQ音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这个音乐平台？

选项1

Q4:请对您常用音乐平台的【音乐曲库丰富度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q5:请对您常用音乐平台的【个性化推荐精准度（如每日推荐、歌单推荐）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q6:请对您常用音乐平台的【音质表现】进行评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q7:请对您常用音乐平台的【用户界面与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q8:您主要使用音乐平台的哪些核心功能？

在线听歌

下载歌曲离线听

创建/收藏歌单

听个性化推荐

看音乐视频/MV

看评论/社区互动

听播客/有声书

其他

Q9:您是否是该音乐平台的付费会员？

是，我是付费会员

否，我使用免费服务

Q10:如果您是付费会员，哪些因素是您付费的主要原因？

无广告干扰

更高音质（如无损音质）

可下载歌曲离线听

更多专属曲库/新歌

会员专属皮肤/装扮

其他

Q11:您是否曾因平台体验问题（如曲库不全、推荐不准、卡顿等）而考虑更换平台？

是，已经更换过

是，曾考虑过但未更换

否，从未考虑过

Q12:请对您常用音乐平台的【社交/社区功能（如评论、分享、一起听）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q13:您通常在什么场景下使用音乐平台？

通勤/路上

工作/学习时

运动/健身时

居家放松时

聚会/社交时

睡前

其他

Q14:您主要通过什么渠道发现新音乐？

平台个性化推荐

朋友/同事分享

社交媒体/短视频

排行榜/热门歌单

影视/综艺原声

其他

Q15:请对您常用音乐平台的【会员权益与性价比】进行评分（1-5分，1分为非常不满意）

分数

标签

Q16:哪些因素会促使您向他人强烈推荐一个音乐平台？

海量且优质的曲库

精准懂我的个性化推荐

卓越的音质体验

流畅无广告的使用体验

有吸引力的会员权益/价格

活跃有趣的音乐社区

简洁美观的界面设计

其他

Q17:与一年前相比，您对该音乐平台的总体满意度有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q18:您对该音乐平台最不满意的一点是什么？或者您最希望它改进的地方是什么？

填空1

Q19:如果有一个新平台能吸引您，您最期待它具备什么特质或功能？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q21:您每月在音乐娱乐（包括会员、数字专辑等）上的平均花费大约是？

0元（免费用户）

1-20元

21-50元

51-100元

100元以上

音乐用户满意度与推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供音乐平台用户满意度与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估用户忠诚度、分析功能满意度、洞察付费转化因素，适合音乐流媒体服务商和产品运营团队进行服务优化与市场策略制定。

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