音乐用户满意度与推荐意愿调查

音乐用户满意度与推荐意愿调查

尊敬的乐迷朋友，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对当前音乐服务的真实感受，以期为广大用户提供更优质的音乐体验。您的意见对我们至关重要，所有信息将仅用于内部研究。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用哪个平台收听音乐？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该平台的主要场景是？

通勤/路上

工作/学习时

运动健身时

居家放松时

社交聚会时

其他

Q3:您目前是该平台的付费会员吗？

是，连续包月/年会员

是，单次购买会员

不是，使用免费服务

Q4:请对您最常使用平台的音乐曲库丰富度（歌曲数量与覆盖面）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用平台的个性化推荐（如“每日推荐”、“心动模式”）准确度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:请对您最常使用平台的音质表现（标准/无损/高清音质）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用平台的App界面设计与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个音乐平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在您决定是否推荐一个音乐平台时，以下哪个因素最为关键？

曲库是否全面

推荐算法是否懂我

音质是否出色

会员性价比

社区氛围/评论

操作是否便捷

无广告干扰

Q10:您认为该平台在哪些方面有显著的提升空间？（可多选）

小众/独立音乐人作品覆盖

海外版权曲库

歌单/电台的多样性

社交功能（如动态、一起听）

会员权益与福利

客户服务响应

减少非会员广告

其他

Q11:与1年前相比，您对该平台的总体满意度变化如何？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q12:您是否曾因为某个音乐平台的功能或体验而主动向他人推荐过？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

很少推荐

从未推荐过

Q13:如果您曾向他人推荐过某个音乐平台，请简单描述一下您推荐的主要原因是什么？

填空1

Q14:未来6个月内，您更换主要使用的音乐平台的可能性有多大？

非常可能，已在考虑

有可能，看情况

不太可能

完全不可能

Q15:对于您最常使用的音乐平台，您最希望它增加或改进的一项具体功能或服务是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每天收听音乐的时间大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

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