福利满意度与音乐用户推荐意愿调查

福利满意度与音乐用户推荐意愿调查

您好！我们正在进行一项关于福利满意度与音乐服务推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪家音乐流媒体服务的付费用户？

QQ音乐

网易云音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐服务的主要场景是？

通勤/路上

工作/学习时

运动健身时

居家放松时

社交聚会时

Q3:请对您当前使用的音乐服务的“音质”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您当前使用的音乐服务的“曲库丰富度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的音乐服务的“个性化推荐（如每日推荐、歌单）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的音乐服务的“会员价格/性价比”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前会员包含的哪些福利对您最有价值？

无损音质

专属曲库/新歌抢先听

免广告

多设备同时在线

专属客服

与其他平台（如视频、电商）的联合会员

积分兑换礼品

线下活动/演出福利

Q8:请对您当前使用的音乐服务的“会员福利整体满意度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您最希望音乐会员服务增加或改进哪一项福利？

填空1

Q10:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项音乐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:影响您推荐意愿的最主要因素是？

产品体验（音质、曲库、推荐）

会员价格与福利

品牌好感度

朋友/社交圈的影响

其他

Q12:如果有一项“福利积分”计划，累积听歌时长或完成互动任务可兑换实物或虚拟礼品，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

一般，看具体奖励

不太愿意参与

完全不感兴趣

Q13:您更倾向于通过哪种渠道了解或参与音乐平台的福利活动？

App内推送/弹窗

官方社交媒体（微博、微信）

电子邮件

朋友推荐/分享

线下广告/活动

Q14:您认为音乐平台的会员福利，对您续费的决策影响有多大？

决定性影响，福利好才会续费

重要影响，是主要考量因素之一

一般影响，会综合考虑

影响很小，更看重核心功能

完全没有影响

Q15:对于提升用户推荐意愿，您对音乐平台还有哪些其他建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每天使用音乐流媒体服务的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

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