音乐平台用户便捷性体验调研问卷

音乐平台用户便捷性体验调研问卷

您好！我们正在进行一项关于音乐平台使用便捷性的调研，旨在优化产品体验。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最常使用哪个音乐平台？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您最常使用哪种设备听音乐？

智能手机

电脑/笔记本

平板电脑

智能音箱/车载音响

其他

Q4:请对您最常使用平台的“界面布局清晰度”进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:请对您最常使用平台的“搜索功能（找歌/找歌手）”的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您通常使用哪些方式发现新音乐？

每日推荐/个性化歌单

排行榜

朋友分享

平台电台/播客

搜索特定歌手/风格

看评论区/乐评

其他

Q7:创建、收藏和管理歌单的过程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:请对“在不同设备间同步播放记录和歌单”的流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q9:您认为平台的播放控制（播放/暂停/切歌/音量）操作是否直观易用？

非常直观易用

比较易用

一般

不太易用

非常不直观

Q10:您在哪些场景下遇到过使用不便的情况？

网络不佳时加载慢

切换歌曲有卡顿

歌词显示不同步

会员与非会员功能混淆

广告干扰体验

操作逻辑复杂难懂

未遇到明显不便

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个音乐平台？

选项1

Q12:与您使用过的其他平台相比，当前平台的总体便捷性如何？

明显更便捷

稍微便捷一些

差不多

稍微差一些

明显更差

Q13:您是否愿意尝试平台的“语音控制”或“手势控制”等新型交互方式来提升便捷性？

非常愿意尝试

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:请对“客服或帮助中心解决问题的效率”进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q15:对于提升音乐平台的便捷性，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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