音乐平台用户福利满意度调查

音乐平台用户福利满意度调查

感谢您参与本次福利满意度调查！您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化福利体系，为您提供更优质的服务体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您主要通过哪种渠道使用我们的音乐服务？

线上App/网页为主

线下活动/实体店为主

线上线下使用频率相当

Q2:您目前是我们哪个级别的会员？

免费用户

基础付费会员

高级付费会员

大会员/年度会员

不清楚

Q3:总体而言，您对我们目前提供的会员福利（如VIP权益、优惠券、活动等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您最关注或使用过以下哪些类型的福利？（可多选）

会员专属曲库/音质

免广告特权

购票/周边商品折扣

线下演出/见面会优先购票权

会员日/专属活动

生日/节日礼包

积分兑换礼品

联合品牌会员权益

其他

Q5:您认为我们福利信息的获取是否方便？

非常方便，信息清晰明了

比较方便，但需要主动查找

不太方便，信息分散

非常不方便，几乎找不到

Q6:您对我们线上福利（如App内权益、线上活动、数字礼品等）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为线上福利在哪些方面可以改进？（可多选）

福利种类多样性

福利获取的便捷性

福利的实际价值

福利的宣传与告知

福利的使用体验

暂无建议

Q8:您对我们线下福利（如实体活动、周边兑换、合作商户优惠等）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为线下福利在哪些方面可以改进？（可多选）

活动覆盖的城市范围

活动的频率和质量

线下兑换的便利性

合作商户的质量与优惠力度

与线上服务的联动性

暂无建议

Q10:您是否愿意为获得更优质的专属福利（如独家演出、高端周边）而支付更高的会员费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体福利内容

不太愿意

完全不愿意

Q11:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的音乐服务及会员福利？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多独家音乐内容（如未发布demo、创作花絮）

与音乐人互动的机会（如线上聊天、签名会）

音乐创作/学习相关课程或工具

高品质实体纪念品

生活类跨界权益（如餐饮、出行优惠）

个性化推荐/定制服务

其他

Q13:您认为福利体系对您持续使用我们服务的忠诚度影响大吗？

影响非常大，是重要因素

有一定影响

影响不大，主要看核心功能

完全没有影响

Q14:请留下您对我们福利体系（线上或线下）最具体的一条建议或意见：

填空1

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