音乐客户满意度调查

音乐客户满意度调查

感谢您参与本次音乐客户满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的音乐服务体验。本次调查旨在了解您获取音乐信息的主要渠道，大约需要5-8分钟完成。所有信息将严格保密，仅用于服务优化。

Q1:您最常使用以下哪种类型的音乐服务？

音乐流媒体平台 (如Spotify, Apple Music, 网易云音乐, QQ音乐)

音乐下载/购买平台 (如iTunes)

短视频平台 (如抖音, TikTok)

社交媒体 (如微博, Instagram)

线下实体店/活动

其他

Q2:您主要通过以下哪些渠道发现新的音乐或音乐人？（可多选）

音乐流媒体平台的推荐歌单/算法推荐

朋友、家人或同事的推荐

社交媒体（如微博、小红书、B站）

短视频平台（如抖音、快手）的背景音乐

音乐综艺节目、影视剧原声带

音乐排行榜、乐评网站/杂志

线下活动（如演唱会、音乐节、Livehouse）

广播、电视

其他

Q3:在您发现新音乐的渠道中，哪个渠道对您的最终收听/下载决策影响最大？

音乐流媒体平台的推荐歌单/算法推荐

朋友、家人或同事的推荐

社交媒体（如微博、小红书、B站）

短视频平台（如抖音、快手）的背景音乐

音乐综艺节目、影视剧原声带

音乐排行榜、乐评网站/杂志

线下活动（如演唱会、音乐节、Livehouse）

广播、电视

其他

Q4:您平均每周花多少时间主动寻找或发现新音乐？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-10小时

10小时以上

Q5:您更倾向于相信哪种来源的音乐推荐？

算法推荐（基于您的收听历史）

朋友、家人等熟人的推荐

专业乐评人或音乐博主的推荐

音乐平台官方编辑的歌单

社交媒体上网友的热门分享

没有特别偏好

Q6:关于音乐人的信息（如新歌发布、巡演动态、背景故事），您主要通过哪些渠道获取？（可多选）

音乐人/乐队的官方社交媒体账号

音乐流媒体平台的艺人主页

新闻资讯类App或网站

粉丝社群（如微博超话、豆瓣小组）

音乐综艺或访谈节目

朋友告知

其他

Q7:您是否关注过音乐类博主或乐评人（如微博、B站、小红书等平台的）？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从未关注过

Q8:如果您关注音乐类博主，他们哪些方面的内容对您最有吸引力？（可多选）

新歌/新专辑推荐与点评

音乐风格/流派科普

音乐人深度访谈或故事

音乐现场视频或乐评视频

音乐榜单盘点

其他

Q9:短视频平台（如抖音）的“背景音乐/配乐”对您发现新音乐的作用如何？

作用非常大，是我发现新音乐的主要方式

作用比较大，经常因此去搜索完整歌曲

作用一般，偶尔会因此去搜索

作用很小，很少关注背景音乐

完全没有作用

Q10:当您通过短视频听到一首喜欢的背景音乐时，您通常会怎么做？

立刻去音乐App搜索并收听完整版/加入歌单

在短视频平台内查看歌曲信息/使用听歌识曲

收藏该短视频以便回听

不做任何操作，只是当时觉得好听

其他

Q11:您认为当前通过社交媒体获取音乐信息的体验如何？

非常便捷，信息丰富且及时

比较便捷，但信息过于杂乱

一般，有用的信息需要自己筛选

不太便捷，难以找到有效信息

非常不便捷

Q12:您希望音乐服务平台在“信息获取”方面提供哪些改进？（可多选）

更精准的个性化歌曲/艺人推荐

提供更丰富的艺人动态、创作背景等资讯

整合更多专业乐评或深度文章

优化社交分享功能，方便与好友交流音乐

提供更多官方策划的优质主题歌单

简化从发现到收听的步骤（如一键添加）

其他

Q13:总的来说，您有多大可能向朋友推荐您目前获取音乐信息的主要渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您目前常用的音乐流媒体平台是？

网易云音乐

QQ音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

不使用流媒体平台

Q16:对于音乐信息获取渠道，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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