直播用户消费偏好与满意度调查

直播用户消费偏好与满意度调查

尊敬的直播用户，您好！我们正在进行一项关于直播消费体验的调研，旨在更好地了解您的偏好与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您带来更优质的体验。本次问卷大约需要5-7分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

几乎不看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

B站

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

购物消费

娱乐消遣

学习知识/技能

社交互动

关注特定主播

Q4:在直播中，您最关注以下哪个方面？

商品/服务的价格与优惠

主播的专业讲解与互动

商品的质量与口碑

直播间的氛围与娱乐性

售后服务的保障

Q5:您通常在什么场景下观看直播？

晚上休息时间

周末闲暇时间

工作/学习间隙

通勤路上

其他特定时间

Q6:您是否曾在直播中购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑过

否，从未考虑

Q7:请对您最近一次在直播中的购物体验进行整体满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:哪些因素最能促使您在直播中下单？

限时折扣/秒杀

主播的强力推荐

用户评价/弹幕好评

商品展示清晰详细

独家赠品或福利

信任的品牌/主播

Q9:您更倾向于在直播中购买哪类商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品生鲜

家居日用

数码家电

虚拟服务/课程

没有特定偏好

Q10:您能接受的单次直播购物金额通常在哪个区间？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐在直播中购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前直播购物存在哪些不足？

商品质量参差不齐

售后服务响应慢

冲动消费后后悔

信息展示不透明

物流配送慢

互动环节繁琐

其他

Q13:您希望直播购物在哪些方面进行改进？

加强商品质量把控

优化售后服务流程

提供更透明的商品信息

增加更多互动玩法

提升物流配送效率

其他

Q14:请分享一次令您印象深刻的直播购物经历（正面或负面均可），以及您的具体感受。

填空1

Q15:未来，您预计自己在直播中的消费频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

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