直播用户消费偏好与口碑调研问卷

直播用户消费偏好与口碑调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在深入了解直播用户的消费习惯与偏好，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

首次观看

Q2:您通常在哪些类型的直播间观看或消费？（可多选）

电商带货（如服装、美妆）

游戏直播

才艺表演（如唱歌、跳舞）

知识分享/教育

户外/生活记录

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

购物/寻找优惠商品

娱乐放松

学习新知识/技能

支持喜欢的主播

消磨时间

Q4:您平均每月在直播间的消费金额大约是？

0元（只看不买）

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:促使您在直播间下单购物的主要因素有哪些？（可多选）

主播推荐与信任

商品价格优惠

直播间专属福利（如赠品、抽奖）

商品展示直观/试用效果好

互动氛围好/限时抢购

商品本身是我需要的

Q6:您更倾向于购买以下哪类直播商品？

美妆护肤

服饰鞋包

食品生鲜

数码家电

家居日用

虚拟服务/课程

Q7:请对您最近一次在直播间的购物体验进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为直播间商品的质量与描述相符程度如何？

完全相符

基本相符

一般

不太相符

严重不符

Q9:您认为一个优秀的带货主播应具备哪些特质？（可多选）

专业的产品知识

真诚可信赖

良好的互动沟通能力

幽默有趣/有个人魅力

选品能力强

售后服务有保障

Q10:您对直播间“剧本式”营销（如故意吵架、砍价）的态度是？

反感，觉得虚假

无所谓，只看商品

喜欢，增加了娱乐性

会因此提高购买欲

没遇到过

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐在直播间购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否曾因直播购物产生过售后问题（如退货、换货、投诉）？

是，且处理顺利

是，但处理过程不愉快

否，从未有过

不确定

Q13:您希望直播平台在哪些方面进行改进？（可多选）

商品质量管控

售后服务保障

主播资质审核

价格透明度

互动功能优化

推荐算法精准度

减少无关广告

Q14:与传统的电商平台（如淘宝、京东页面购物）相比，您认为直播购物的优势在于？

价格更优惠

展示更直观生动

互动性强/有娱乐性

能即时解答疑问

没有明显优势

Q15:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及原因（选填）

填空1

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