直播用户品牌忠诚度调查问卷

欢迎参与本次直播用户品牌忠诚度调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并提升服务质量。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔观看

几乎不看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

快手

淘宝/天猫

Bilibili

斗鱼/虎牙

微信视频号

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

娱乐消遣

学习知识/技能

购物消费

关注特定主播

社交互动

其他

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常观看的直播平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您是否关注了您喜欢的主播或品牌在直播平台上的官方账号？

是，关注了多个

是，关注了1-2个

没有，但会搜索观看

没有，也不特意观看

Q6:您对您最常观看的直播平台的整体满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:哪些因素最能吸引您持续关注一个主播或品牌的直播间？（可多选）

主播的个人魅力/专业度

商品/内容质量高

价格优惠/独家福利

直播间互动氛围好

内容新颖有创意

更新频率稳定

其他

Q8:您是否曾在直播中购买过商品或服务？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q9:您对在直播中购买的商品或服务的整体满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:如果主播或品牌推出联名产品或专属会员权益，哪些会吸引您？（可多选）

专属折扣/优惠券

限量版/独家产品

提前购/预售资格

粉丝专属社群

线下活动参与权

虚拟礼物/身份标识

都不感兴趣

Q11:当您喜欢的直播内容在其他平台也能看到时，您会优先选择哪个平台？

始终是原平台，习惯使然

看哪个平台方便（如已打开APP）

看哪个平台福利或互动更好

无所谓，内容一样就行

Q12:请描述一下您心目中“理想的直播体验”应该包含哪些元素？

填空1

Q13:您是否愿意为您喜欢的主播或品牌的内容付费（如打赏、购买付费课程、开通会员等）？

非常愿意，支持优质内容

视内容和价格而定

不太愿意，更倾向免费内容

完全不愿意

Q14:哪些情况可能导致您取消关注一个主播或品牌？（可多选）

内容质量下降

商业化气息过重

主播言行不当

更新频率太低

出现更优质的同类型替代者

平台使用体验变差

其他

Q15:您认为直播平台对用户反馈（如投诉、建议）的响应和处理效率如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q16:您参与直播间互动的频率是？

非常活跃（经常评论、点赞、分享）

比较活跃（偶尔评论、点赞）

一般（主要观看，很少互动）

从不互动

Q17:您对当前直播平台或主播在提升用户忠诚度方面，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:未来半年，您预计自己观看直播的时长会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:您希望通过直播获得哪些更深度的价值？（可多选）

获得专属知识/技能提升

建立与主播/品牌的深度情感连接

进入高质量的粉丝社群

获得能实际应用的产品/服务

获得个人成就感（如等级、荣誉）

暂时没有更深度的需求

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

直播用户品牌忠诚度调查问卷

介绍

本模板旨在提供直播用户品牌忠诚度与消费行为的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析消费动机、洞察留存因素，适合直播平台、品牌方和营销机构优化用户运营策略并提升平台粘性。

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