直播用户品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播平台用户品牌忠诚度的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个直播平台观看内容？

抖音直播

快手直播

Bilibili直播

淘宝直播

虎牙

斗鱼

其他

Q2:您平均每周观看直播的时长大约是？

少于1小时

1-5小时

6-10小时

11-20小时

20小时以上

Q3:您通常观看哪些类型的直播内容？（可多选）

游戏电竞

秀场/才艺

电商带货

知识/教育

户外/生活

体育赛事

聊天/陪伴

Q4:您是否在直播平台上有固定关注并经常观看的主播？

是，有1-3位

是，有4位以上

否，我只看内容不固定关注人

Q5:您对当前最常使用平台的界面设计和操作流畅度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾因为喜欢的主播更换平台，而跟随更换您的主要使用平台？

是

否

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？

选项1

Q8:平台的哪些因素最能增强您的使用粘性？（可多选）

主播阵容强大

独家/优质内容

社区氛围好

互动功能有趣

福利/抽奖活动多

画质清晰流畅

价格/付费合理

Q9:您是否在该平台有过付费行为（如打赏、购买会员、购物等）？

是，经常付费

是，偶尔付费

从未付费

Q10:如果最喜欢的平台出现短期技术故障（如卡顿、无法登录），您通常会？

等待恢复，不会使用其他平台

暂时使用其他平台，但故障修复后立刻返回

会考虑长期更换到其他更稳定的平台

Q11:您认为该平台的内容推荐算法（为您推荐喜欢的内容）准确度如何？（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）

分数

标签

Q12:您是否会参与平台组织的线上/线下活动（如粉丝节、见面会）？

经常参与

偶尔参与

从不参与

Q13:您通过哪些渠道了解直播平台的信息或活动？（可多选）

平台App内推送

关注的主播/公会

社交媒体（微博/微信群等）

朋友推荐

Q14:您认为与其他平台相比，您最常使用的平台最大的竞争优势是什么？

内容质量

主播资源

用户体验

社区文化

价格优势

说不清

Q15:请描述一次让您对该平台产生强烈好感或忠诚度的具体经历或事件。

填空1

Q16:未来半年，您使用该平台的频率可能会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:如果考虑尝试或转向其他平台，可能是由于以下哪些原因？（可多选）

喜欢的主播离开

内容质量下降

出现更吸引人的新平台

收费变高/性价比降低

社区环境变差

暂无考虑更换

Q18:整体而言，您对最常使用平台的忠诚度如何？（1-5分，1分为毫无忠诚度随时可换，5分为高度忠诚绝不更换）

分数

标签

Q19:对于提升用户对直播平台的忠诚度，您有什么建议或期待？

填空1

直播用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播平台用户品牌忠诚度的标准化调研解决方案。帮助您评估用户粘性、分析平台偏好、洞察使用行为，适合直播平台运营方、市场研究机构和内容创作者进行精准的用户留存与竞争力分析。

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