直播用户品牌忠诚度调查

您好！我们正在进行一项关于直播用户品牌忠诚度的研究，旨在了解您对直播平台的看法和使用习惯。本问卷匿名进行，所有数据仅用于学术分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最常使用哪一个直播平台？

抖音直播

快手直播

淘宝直播

Bilibili直播

斗鱼

虎牙

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q3:您在该平台观看直播的主要类型是？

游戏

电商带货

才艺表演（如唱歌、跳舞）

生活分享/聊天

知识/教育

体育赛事

Q4:您在该平台有固定关注的主播吗？

有，且经常观看

有，但偶尔观看

没有，随机观看

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:您对该平台的整体内容质量满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为该平台的直播流畅度（卡顿、延迟）如何？

分数

标签

Q8:您选择并持续使用该平台的主要原因是什么？（可多选）

喜欢的主播在此平台

平台内容丰富多样

用户界面友好易用

互动功能（如弹幕、礼物）有趣

平台福利或活动多

朋友都在用

习惯使用

Q9:如果该平台出现一次严重的服务器故障（如长时间无法观看），您会？

立即尝试其他平台

耐心等待恢复

无所谓，暂时不看直播

会感到非常失望并考虑减少使用

Q10:您在该平台进行过哪些消费或互动行为？（可多选）

购买虚拟礼物打赏主播

购买直播间带货的商品

开通平台会员/粉丝牌

积极参与弹幕/评论互动

分享直播间链接

参与平台官方活动

从未消费

Q11:您是否因为喜欢某个主播而尝试使用过其他平台观看其直播？

是，经常

是，偶尔

从未

Q12:您认为该平台对用户反馈（如投诉、建议）的响应和处理速度如何？

分数

标签

Q13:未来一年内，您继续使用该平台的可能性有多大？

肯定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q14:哪些因素可能导致您减少使用或放弃该平台？（可多选）

喜欢的主播离开

内容质量下降

平台出现负面新闻

出现更好的替代平台

收费项目增多

广告过多

互动氛围变差

Q15:您认为该平台在同类竞品中的品牌形象如何？

领导者，最具影响力

创新者，功能独特

跟随者，中规中矩

小众平台，特色鲜明

不太了解

Q16:请用1-3个关键词描述您对最常使用直播平台的品牌印象。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

直播用户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供直播平台用户品牌忠诚度与使用行为的标准化调研解决方案。帮助您评估用户粘性、分析消费动机、洞察平台优劣，适合市场研究机构和直播平台运营方进行精准的用户留存分析与品牌价值提升。

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