直播用户品牌忠诚度渠道调研问卷

直播用户品牌忠诚度渠道调研问卷

欢迎参与本次直播用户调研！本问卷旨在了解您对直播平台的品牌偏好与忠诚情况，您的反馈将帮助我们为您提供更优质的服务体验。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持！

Q1:您观看直播的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或几乎不看

Q2:您主要通过哪些渠道接触或了解直播内容？（可多选）

社交媒体推荐（如微博、小红书）

朋友/同事推荐

应用商店榜单

广告投放（如信息流、视频广告）

主播粉丝群/社区

搜索引擎

其他

Q3:您目前最常使用哪个直播平台？

抖音直播

快手直播

Bilibili直播

淘宝直播

虎牙

斗鱼

其他平台

Q4:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您对您最常使用的直播平台的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为该平台哪些方面做得比较好，让您愿意持续使用？（可多选）

内容丰富多样

主播质量高

直播画质流畅

互动功能有趣（如弹幕、礼物）

社区氛围好

优惠活动多（如抽奖、红包）

用户界面友好

其他

Q7:如果该平台出现一次严重的服务中断（如长时间无法观看），您会如何反应？

立即尝试其他平台，可能不再回来

暂时使用其他平台，但问题解决后会回来

耐心等待恢复，基本不影响我的使用

无所谓，对我影响不大

Q8:您是否曾因为喜欢某位主播，而跟随他/她更换过直播平台？

是，有过多次

是，有过一次

从未有过

Q9:哪些因素最有可能促使您尝试一个新的直播平台？（可多选）

有我喜欢的主播入驻

平台提供了独家内容或版权

朋友都在使用

新平台有吸引力的新人福利或活动

对现有平台某些功能不满

广告宣传吸引了我

其他

Q10:您在该平台是否有固定的消费习惯（如购买虚拟礼物、打赏、开通会员）？

是，定期消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q11:请评价您对该直播平台的品牌信任度。（1星表示完全不信任，5星表示完全信任）

分数

标签

Q12:假设其他平台提供了完全相同的内容，但价格稍低，您会考虑更换平台吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:您主要通过哪些方式表达对平台或主播的支持？（可多选）

发送弹幕/评论互动

赠送免费礼物/道具

消费打赏/赠送付费礼物

分享直播链接给他人

参与平台组织的粉丝活动

购买主播推荐的商品

不主动表达支持

Q14:您认为该平台在保护用户（如隐私安全、消费权益）方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

做得不太好

做得很差

Q15:为了提升您的忠诚度，您最希望该直播平台在哪个方面进行改进或增加新功能？

填空1

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