直播用户品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播用户品牌忠诚度的调研，旨在了解您对直播平台/主播的偏好与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

Q2:您通常通过哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/投影

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

游戏电竞

娱乐秀场（如唱歌、跳舞）

电商带货

生活分享/户外

知识/教育

体育赛事

其他

Q4:您最常使用哪个直播平台？

抖音/抖音直播

快手

Bilibili直播

淘宝直播

虎牙

斗鱼

其他

Q5:您向朋友或家人推荐您最常使用的那个直播平台的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:您对最常使用的直播平台整体满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q7:您是否关注了特定主播/创作者并经常观看其直播？

是，有1-3位

是，有4位以上

否，我主要看内容而非特定人

Q8:吸引您持续关注某位主播/创作者的主要原因是什么？（可多选）

内容专业/有趣

主播个人魅力/风格

互动氛围好（弹幕、社群）

有固定的直播时间

会提供福利或抽奖

情感陪伴感

其他

Q9:您是否曾因为喜欢的主播更换平台而跟随其更换主要使用的直播平台？

是，有过

否，平台功能更重要

否，我会两个平台都看

我关注的主播没有换过平台

Q10:直播平台的社区氛围（如弹幕文化、粉丝社群）对您的忠诚度影响有多大？（1-5分，1=毫无影响，5=影响极大）

分数

标签

Q11:您认为一个直播平台的哪些功能最能提升您的使用粘性？（可多选）

流畅稳定的直播画质

清晰易懂的界面和操作

丰富的互动功能（如连麦、礼物）

优质的推荐算法

活跃的社区/粉丝团功能

良好的客户服务

其他

Q12:您是否在直播平台上有过消费行为（如打赏、购买会员、购物）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q13:如果您有消费，主要动机是什么？（可多选）

支持喜欢的主播

获得更好的观看体验（如去广告）

参与互动/获得身份标识

购买直播间推荐的商品

一时冲动/氛围感染

其他

Q14:如果另一个平台提供了相似的内容，但界面或功能让您感觉更舒适，您会考虑迁移吗？

会立即尝试并可能迁移

会尝试，但迁移取决于多个因素

不会，我已经习惯现有平台

不确定

Q15:平台对违规内容（如低俗、虚假宣传）的管理力度，对您选择平台的重要性如何？（1-5分，1=完全不重要，5=非常重要）

分数

标签

Q16:请描述您心目中“理想的直播平台”应该具备的一个最重要的特质。

填空1

Q17:您是否加入过主播的粉丝群/社群（如微信群、QQ群、Discord等）？

是，活跃参与

是，但基本潜水

否，从未加入

Q18:哪些因素最可能导致您减少使用甚至离开一个直播平台？（可多选）

喜欢的主播离开

平台体验变差（如卡顿、广告多）

出现更优秀的竞品平台

内容质量下降

社群氛围变差

个人时间/兴趣变化

其他

Q19:您认为自己对当前主要使用的直播平台的品牌忠诚度如何？

非常高，几乎不会考虑其他平台

比较高，但有条件地使用其他平台

一般，哪个平台有想看的内容就用哪个

很低，可以随时更换

Q20:对于提升直播用户的品牌忠诚度，您有什么建议或想法？

填空1

直播用户品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播用户品牌忠诚度的深度调研解决方案。帮助您评估用户粘性、分析消费动机、识别平台偏好，适合市场研究机构、直播平台运营方和内容创作者制定有效的用户留存与增长策略。

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