直播用户价格接受度与服务质量调查

直播用户价格接受度与服务质量调查

尊敬的直播用户，您好！我们正在进行一项关于直播服务质量与价格接受度的调研，旨在为您提供更优质、更贴心的直播体验。您的宝贵意见对我们至关重要，本次问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

首次观看

Q2:您通常因为什么原因观看直播？（可多选）

购物/抢优惠

学习知识/技能

娱乐/放松

社交互动

追主播/明星

获取资讯

Q3:您最常观看哪种类型的直播？

电商带货

游戏电竞

才艺表演

生活/户外

知识/教育

体育赛事

其他

Q4:总体而言，您对目前主要观看直播平台的画质与流畅度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对主播的互动性（如回复弹幕、调动气氛）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾为观看直播内容付费（如打赏、购买付费直播门票、订阅会员等）？

是，经常

是，偶尔

从未

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？

选项1

Q8:假设一场您感兴趣的高质量独家直播（如明星专场、大师课）需要付费，您能接受的单场价格区间是？

0元（不接受付费）

1-10元

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q9:对于直播平台的月度会员（享受免广告、高清画质、专属表情等权益），您能接受的月费价格是？

0元（不接受会员制）

10元及以下

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q10:哪些因素会让您觉得一场付费直播“物有所值”？（可多选）

独家/稀缺内容

主播的专业水平高

互动体验好（如连麦、抽奖）

画质超清、无卡顿

提供附加福利（如下载资料、社群）

价格本身很优惠

Q11:您认为当前直播平台在内容推荐（如首页、频道）的精准度如何？

非常精准，总能找到我喜欢的

比较精准

一般

不太精准

非常不精准

Q12:在直播过程中遇到卡顿、黑屏等技术问题时，您对平台客服或反馈渠道的解决效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未遇到过/未使用过

Q13:您希望直播平台在哪些方面进行改进以提升服务质量？（可多选）

提升画质与流畅度

优化内容推荐算法

加强社区氛围管理

提供更多元/高质量内容

改进付费模式与定价

增强客服响应与问题解决

优化用户界面与操作

Q14:与同类平台相比，您认为当前主要使用的直播平台在性价比方面表现如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q15:对于直播服务的付费模式（如单场付费、会员订阅、打赏等），您有什么具体的建议或想法？

填空1

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