直播用户需求痛点调研问卷

直播用户需求痛点调研问卷

感谢您参与本次调研！我们希望通过了解您在观看直播时的真实体验与需求，帮助我们优化产品与服务，为您带来更好的直播体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有信息将被严格保密。

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

几乎不看

Q2:您通常在哪些平台观看直播？（可多选）

抖音

快手

淘宝/天猫

Bilibili

斗鱼/虎牙

微信视频号

其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么？（可多选）

娱乐消遣（如看才艺、聊天）

学习知识/技能

购物消费

关注特定主播/偶像

了解新闻/时事

参与互动/社交

其他

Q4:您对当前常用直播平台的画质/音质流畅度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在观看直播时，您最不能忍受的卡顿或延迟情况是？

频繁缓冲，画面卡住

声音与画面不同步

高延迟，互动反馈慢

画质模糊，自动降低清晰度

以上都能忍受

Q6:您认为当前直播间的互动功能存在哪些不足？（可多选）

弹幕刷屏太快，看不清

礼物特效过于花哨，影响观看

连麦/上麦申请流程复杂

投票、抽奖等互动形式单一

缺少有效的粉丝等级/权益体系

没有明显不足

Q7:在电商直播（如带货）中，您认为最大的痛点是什么？

商品信息展示不清晰/不全面

价格优惠力度不够或套路多

主播对产品了解不深，讲解不专业

物流、售后等保障信息不明确

直播间氛围过于嘈杂或催促下单

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的直播平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您希望直播平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

提供更稳定的高清/超高清画质

优化推荐算法，推送更感兴趣的内容

增强社交功能（如粉丝群、同好社区）

提供更多元、有深度的付费内容（课程、演出）

加强内容审核，减少低质或违规直播

优化虚拟礼物/数字藏品等玩法

其他

Q10:您对直播中的广告（如贴片广告、主播口播广告）态度如何？

完全无法接受，影响体验

可以接受少量、非强制性的广告

只要广告内容与我相关，可以接受

无所谓，已经习惯

如果广告有创意，反而喜欢看

Q11:请描述一次您印象最深刻的、体验不佳的直播观看经历（例如：因何事、在何平台、遇到了什么问题）

填空1

Q12:您是否愿意为优质的直播内容付费（如订阅、打赏、购买课程等）？

非常愿意，为优质内容付费是应该的

看情况，如果内容价值足够高会考虑

不太愿意，更习惯免费内容

从未付费，未来也不会考虑

Q13:如果您愿意付费，您更看重付费内容的哪些价值？（可多选）

独家内容/抢先观看

与主播深度互动（如专属问答、连麦）

获得实质性的知识/技能提升

获得专属身份标识或虚拟权益

支持喜欢的主播持续创作

Q14:您认为当前直播内容生态最需要提升的是？

内容质量与深度（减少同质化、低俗内容）

主播的专业素养与职业规范

平台的监管与治理能力

对中小主播/创作者的扶持

用户体验与产品功能

Q15:对于未来直播的发展（如技术、内容、互动形式），您有什么样的期待或想象？

填空1

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